精彩10年 全台灣最大中古車品牌SUM 歡慶400店

全台灣最大的中古車品牌SUM，今於圓山飯店12樓大會廳舉行年度大會歡慶十週年慶，由尚盟汽車服務事業總經理江展魁親自主持，來自全省各地數百位代表齊聚一堂，共同承諾未來將持續以豐富的資訊和專業的諮詢，用誠懇實在的服務、提升顧客服務品質、健全中古車交易秩序，建立首屈一指的品牌典範，精彩朝向下一個十年目標邁進！

這是第三個年頭與伊甸基金會合作快樂早餐公益活動，今年也是SUM第十年與加盟主攜手前進的重要里程碑，SUM品牌的源起，也是站在社會公益的角度，希望消弭買賣車的資訊不對稱，讓顧客都可以放心的來SUM消費。十年間，SUM從嘗試突破市場的少數創新者，變成具備超過 400車商的龐大體系，也從加盟主的聚合體進一步參與社會公益，將良善的力量帶給更多需要的人。

剛滿十歲的SUM， 2004年12月成立，從最初的20家創始加盟店起步，目前已發展成全國最大的優質中古車商聯盟、汽車保修聯盟服務體系，服務網路覆蓋全台北、中、南和東部地區，提供全省各地的車主完整的購車、保養維修的汽車服務。至2014年12月底止，全省已有401家優質車商、187家保修據點，占有率更分別高達41%及46%。

SUM總經理江展魁表示，創造SUM、加盟車商及消費者三贏的經營模式，才是締造全台最大的核心價值。

回顧過往十年，聯盟非常自豪「實在就是SUM」的精神， SUM從來不曾以誇大不實或是譁眾取寵的方式去吸引消費者，反而是處處以車主的想法為優先考量，為了讓車主在購買中古車時更有保障，SUM創下許多業界傳奇，包括：2005年231,310台車況保證；2006年客戶關懷電訪服務創造122,485位滿意客戶；2007年24小時免費道路救援協助8,064位車主處理緊急車況問題；2008年四大保固提供70,237台保固車輛；2009年車況透明查定提供99,960台車輛車況透明查定報告；2010年全程服務；2011年收購三大保證；2012年SUM賞車網里程保證與非計程車保證；2013年SUM賞車網實車實價保障，網路看得到，現場買得到；2014年起，啟動形象店計畫，全面提升車商店頭的軟硬體服務流程，除精進現場服務品質外，更持續升級售前、售中、售後保障服務。也正因為經過篳路藍縷、胼手胝足的過程，一步一腳印的走過來，讓SUM更加堅信，惟有透過專業服務的理念，兢兢業業的態度，誠懇踏實的工作，才是贏得消費者一致的認同和全面的肯定的不二法門。

今日的SUM，市佔率超過40%，平均每三公里就有一家服務據點，每年服務超過100萬人次，並以「堅持交易車輛品質」、「專業維修服務」、「誠實對待客戶」的經營理念，「一家買車，全省服務」為核心訴求，提供顧客全方位的汽車服務，深受消費者的信賴與肯定。每一部從SUM賣出去的車子，其保養維修紀錄都完整建檔在全省聯盟的網路資料庫中，因此消費者無論是在台灣頭買車，然後開到台灣尾故障需要維修，當地的SUM優質車商都可以找到資料、以同樣的流程服務客戶，這個堅實的後勤支援，正是客戶喜愛SUM的關鍵原因。

展望未來，SUM將透過強化加盟車商軟體服務與硬體設備，讓每位顧客，都能在SUM精心設計的服務流程中，買到值得信賴的好車！