純網保卡位新商機，台灣線上投保最愛「這種險」

今年10月底，純網路保險（純網保）牌照即將截止申請，已有不少業者組隊參加，期待能卡位新商機。但純網保要如何投消費者所好，設計創新商品呢？

近日，跨國保險科技公司 IXT發布一份「台灣保險產業消費者研究報告」，揭露最新市場趨勢和網路保險商品之前景。

其中提及，消費者最偏好使用的溝通管道為通訊軟體和社群媒體；且有超過八成的受訪者曾於過去一個月內進行線上購物，由於純網保公司無實體據點，因此這項調查結果，也替未來透過數位管道接觸潛在保險客戶提供機會。

此外，報告顯示，受訪者最偏好於線上投保的商品，依序為汽車險（12.9%）、醫療險（10.8%）和意外險（9.7%）。而有四成的受訪者表示會利用網站或應用程式，從保險公司或生態系中的其他銷售管道購買保險。

IXT 總經理林書羽觀察，過去兩年來，台灣保險產業在疫情推動下積極走向數位化，而全球社經環境的快速變動，亦以前所未有的速度催生多元保險需求。

他指出，在金管會公布純網保相關的政策後，IXT也持續與多家海內外業者進行交流與評估，也樂觀看好其前景。

疫情加速投保需求，為純網保鋪路

事實上，從無論是國內純網銀，或是國外的純網保經驗來看，縱使行銷方式較為彈性活潑，但由於初期要擴大市場，必須讓利給消費者。因此，初始營運要獲利並不容易，甚至要有虧上好幾年的心理準備。

但，由於純網保有助於加速保險產業轉型，更能站在消費者的視角，以大數據洗鍊出各種碎片化場景，量身訂製的需求，因此仍有業者對於未來純網保的前景懷抱極大興趣，對消費者而言則是享有更自主的投保空間和保障。

「未來的保險業將是大數據行業！」近年積極參與國內普惠金融推動的景承科技董事長林濬暘，在深入研究國際保險科技趨勢後，歸納出如此結論。

他舉例，每個人皆有自己的健康數據，目前全球已有多家保險科技公司投入以穿戴裝置結合保戶回傳的檢測數據，制定相關的投核保機制及定價，讓保險商品更親民、更多元化。

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