網購名濾芯疑A貨!流出水質越濾越黑
記者蔡駿琪、馬郁雯、呂紹伯、孟國華/台北報導
知名德國品牌的濾芯,是不少人喜愛的產品,台北一名張律師日前在知名網購平台買了一盒6顆的濾芯,使用過後每顆全都流出黑水,嚇得不敢使用,不過向賣家客訴,得到的回應卻是因為從大陸發貨,運送中發生碰撞才會產生碳粉流出變黑水,最後甚至已讀買家,到總公司求證,專家說消費者購買的可能是水貨。
▲網購的名牌濾芯竟流出黑水。
投訴人張律師:「這也太誇張了吧!」
拆開包裝,將完好無缺的濾芯裝進水壺內…
▲投訴人再試一次,結果還是一樣。
投訴人張律師:「又是黑水,剛開的(濾芯)。」
清澈的水才剛裝滿,過濾流出來卻滴滴都是黑水,不死心再換一顆…
投訴人張律師:「都已經黑了。」、「再換一個。」
加快時間,連換了6顆濾芯,屢試不爽一樣滿滿黑水。
▲投訴人張律師表示,水喝起來還是有生水的味道。
投訴人張律師:「第一次喝的時候水沒有那麼黑,只有一些少數的活性碳的粒子,那個時候喝起來有一些生水的味道,後來看到整個是全黑的就不敢喝了。」
張律師日前透過網購平台,買了知名濾水器的濾芯,6顆一盒總價894元,但每顆使用後全流出黑水,向賣家反應卻說是從大陸發貨,因為物流暴力,運送過程發生碰撞導致炭粉漏出,不過講到最後卻遭賣家已讀不回。
▲張律師要求賣家道歉退款,卻遭已讀不回。
投訴人張律師:「(網購賣家)只回應我們說,可能濾掉個10公升、20公升,但如果活性碳都濾光了,這樣我們還需要這個濾芯做什麼?」
到總公司求證,桌上擺好兩盤濾芯內容物,左邊是假、右邊是真,顆粒明顯不同,但消費者網購的濾芯雖然裡頭成分不太一樣,但還是得送原廠實驗室檢驗後才能知道真假。
▲仿冒和原廠的濾芯顆粒明顯不同。
濾芯公司經理程世偉:「這個(網購)案例我們沒有辦法判定是真的還是假的,那就是我們剛剛講的兩件事,第一件就是從官方管道做購買,另外一件事,就是在使用之前請務必要做浸泡跟沖洗的動作。」
拿了顆原廠濾芯,一般要先浸泡或過濾後才能使用,但也沒流出黑水,網購平台上購物固然方便,但就算標榜原廠,還是有可能買到水貨,消費者還是從官網購買比較安心。
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