「網路停電查詢及通報」 台電強化服務

【記者謝錦慧台北報導】民眾如果想要查詢家裡的停電狀況，現在更方便了! 台電公司「網路停電查詢及通報」服務正式啟動，民眾除可繼續利用原有的1911語音專線外，即日起只要到台電公司網站(www.taipower.com.tw) 「便民服務」區點選「停電查詢及通報」，即可查詢或通報停復電資訊；不論用講的、用點的都可以，停電查詢及通報更方便。 台電27日表示，體認到網路e化是服務業的趨勢，台電正努力將網路服務與電力生活結合。台電調查近年潭美、康芮、天兔、菲特等4次颱風期間，民眾使用台電網站「颱風期間網路停電通報」服務查詢、報修停電狀況的數量比例不低，高達曾經停電用戶數的16%，即每6人就有1人使用網路系統查詢及報修，預期未來隨著網路使用習慣將持續攀升；台電即研究改善網路查詢系統流程與效能，將服務提升為非颱風期間24小時皆可查詢、通報停電狀況。 即日起新增的「網路停電查詢及通報」系統，民眾只需在首頁的「便民服務」專區，點選「停電查詢及通報」，輸入居住地址或電號，即可得知台電停電訊息，包含停電原因及時段；如係臨時性突發事故停電民眾亦可利用該系統通報停電，民眾如提供電子信箱，台電還可以適時傳送郵件告知復電處理情況，歡迎民眾多加利用。2014/5/27