網驚外送費「漲」吃不消 UberEats:計費「級距」調整

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網路上不少民眾發現,用UberEats外送平台點餐,價格竟然變貴了!有人抱怨,明明點餐距離跟餐點內容一樣,以往運費25元,現在卻變40元。外送員也表示,這多多少少會影響到民眾的點餐意願,部分地區接單量有變少。平台則回應,6/25開始,計費結構有調整。

圖/TVBS
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民眾:「那原本的運送費用大概是25元,那現在就是要40元,所以就是有滿高的幅度做調漲。」

民眾抱怨,現在上UberEats平台叫外送價格變貴了,漲了將近1倍,網路上也有不少人發現運費漲價台南就有人發問,猜測是新制上路,比照北部分遠近按距離收費。」

民眾:「因為我都是固定訂同一間的商店,所以距離上是沒有變的,剛好是發生在疫情的時間,所以會覺得有點吃不消。」

實際來看其他民眾的消費記錄,上個月23日點同樣餐點送同樣地址加外送費共100元,7/4卻變115元,外送員也觀察到運費調漲會影響民眾點餐意願。

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外送員:「單量多多少少會有短時間的影響,但以長時間來講,我會覺得是比較良性的競爭,如果以台北市核心區的話,它(單量)影響會比較小一點,那可能新北市會稍稍有一點影響。」

對此UberEats回應,從6/25開始依據消費者和商家距離,以及預計外送時間等因素,重新調整計費結構。

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像是以往外送費最低30元最高60元,一共有3個級距,現在調整後,外送費最低從10元起算,每5元跳一個級距,最高維持60元,共有8到11個級距,級距11外送費最貴60元是雙北、新竹、台中,級距9最貴50元的有桃園、高雄、台南,其他縣市都是級距8最貴45元,民眾如果訂離家近的餐廳外送可能價格還會比以往便宜,希望藉此提供不同消費者更多選擇。

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