緊急通報專線被打爆 台鐵呼籲勿干擾危機處理

王韋婷採訪
·1 分鐘 (閱讀時間)

台鐵太魯閣號發生重大事故後,台鐵緊急通報專線(0800-800-333)被民眾打爆,調度員一天接了快50通電話,但有些只是要測試、有些是打來罵人;台鐵呼籲,將專線留給真正需要的人,不要干擾危機處理作業。

台鐵局表示,緊急通報專線僅限「發現軌道、平交道、橋樑及隧道等有障礙物」之通報專用,如需洽詢客服事項,請聯繫台鐵客服專線,會有專人服務。

台鐵局說,近日綜合調度所接到許多干擾作業的電話,將影響同仁危機處理作業,再次呼籲將緊急專線留給真正需要的人。⠀

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