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總是抓不到重點？日本溝通大師3要訣教你提升表達「含金量」，拒當職場透明人、讓每個人都聽你說！
TEXT／Bella儂儂 PHOTO／網路
在職場上，無論是要表達己見、對主管企劃提案、對合作夥伴簡報、提供客戶服務...都會希望自己能在短時間內用話術抓住對方的心對吧？你是不是也常被主管說報告沒重點、看完電影卻講不出看點？在《摘要力：刪掉9成重點，比別人強10倍的表達力》中日本溝通大師－山口拓朗便以自己25年的人物採訪經驗，提供我們一種思維去整理自己想說的話、進而提升表達「摘要力」，讓你今後在職場上、生活中溝通都能更無往不利！
1.不擅表達而被認為「工作能力差」
不管是滔滔不絕卻沒有重點，或是說得不夠以為別人都懂，在職場上溝通對象都很容易因為這種無效溝通，而認定對方「說話未統整＝沒有做好內容摘要（＝沒有去理解、整理自己所說的事物）」，讓你開口的第一印象就被大扣分，會感覺這個人對自己說的內容沒把握、工作能力差，然而很遺憾的是，這種印象是無法被輕易翻轉的。
2.掌握摘要力成為升官關鍵
相反來說，能從龐大的資訊中挑出重點部分傳達給他人，表達時會刪除九成的內容，留下一成真正重要的部分內化與輸出，對方也會在無形中感到你對自己要表達的東西有自信、有掌握，使人感到信賴與安心。想把資訊告訴這個人、找這個人討論問題等，不管是工作、人或資訊，總會慢慢聚集到摘要力強的人身邊，因為這種人看起來比較「精明」，甚至成為升官、加薪的關鍵，假設你是接收資訊的一方，應該也會比較喜歡得到整理妥當的資訊吧！
3.三要訣提升摘要力
在資訊量龐雜的現代社會，在接受到訊息後，我們一定要過濾資訊來源，針對問題先收集「掌握自己最想說的資訊」、選出要說的內容將包含哪些重點；接著整理「按照優先順序排序」，與主題無關、重要性較低的就不一定要說，最後才是表達，這樣就可以「清楚知道自己應該說哪些話」、找出說話的重點。
4.善用「數字」與「確切名詞」關鍵字
這邊我們引用作者在書中舉出增加「具體性關鍵字」讓表達更清楚的實例：
（A）「課長，明天的人數會稍微少一點，時間上該怎麼安排？」
（B）「課長，明天的業務強化會議將有兩名同仁缺席，總計五名員工參加。我們把時間訂在十一點到十一點半可以嗎？」
相信你也覺得（B）對比（A）明顯比較好理解，這是因為很多人容易誤以為「我知道的事對方一定都知道」，但是為了能有效溝通，我們必須「稍微低估對方能力」、積極補充可能沒說清楚的部分，無論你的摘要再怎麼精確，對方如果不能理解就沒有任何意義了，透過適當地使用數字與確切名詞輔助重點，才能做出剛剛好的表達內容，讓對方不會一頭霧水、對話能夠繼續下去。
5. 把摘要當成「遺言」來說！
摘要力的核心即是要將內容以「臨死前最想說的話」表達出來，徹底清楚現在的瞬間你最想告訴對方什麼話，就是做到「摘要」。書中除了提供概念之外，更有舉出多種實例讓大家同步練習，雖然礙於篇幅就不一一舉例。在這個超資訊化的社會，避免讓大腦變得亂糟糟或是整段談話充滿贅字，就必須從現在開始訓練自己的「摘要力」，如果你想更了解細節，推薦你閱讀《摘要力：刪掉九成重點，比別人強10倍的表達力》，相信你不僅會獲益良多，也能漸漸變成一個工作能力強的人！
【資料來源】
書名：《摘要力：刪掉9成重點，比別人強10倍的表達力》
作者：山口拓朗
出版社：商周出版
