美國航空也出包 粗暴拉扯阿根廷籍媽媽

繼日前美國聯合航空使用暴力，把乘客拖下飛機後，今天（4月23日）又傳出，美國航空也粗暴對待旅客，而且，這一次受害的對，是1名獨自帶著雙胞胎旅行的阿根廷籍媽媽。

美航旅客/阿根廷籍雙胞胎媽媽：「你不能暴力對待嬰兒，請你把推車還給我，拜託。」

抱著北鼻，媽媽已經泣不成聲。4月21日，美國航空公司舊金山飛往達拉斯第591航班上，竟傳出空服員粗暴對待旅客。而部份過程還被當時目擊的乘客錄下，上網大放送。

頭等艙旅客：「那個拿走推車的空服員叫什麼名字？我想知道那個拿走推車的空服員，叫什麼名字？」

金髮媽媽、狼狽大哭，頭等艙乘客也忍不住，跳出來開砲。

頭等艙旅客vs.航空公司工作人員：「嘿！兄弟你那樣對待我，我一定打趴你，你別管閒事，來啊！試試看啊...，...打我啊...來啊...打我...，來啊來打啊...，你敢那樣對我，我會讓你好看，老兄，打得你七暈八素，你又不知道整個情況，我不在乎狀況，沒人可以傷害嬰兒。」

事件起因，據說是阿根廷籍的雙胞胎媽媽，無視於美航登機門地勤「把推車放托運」的知會，竟推了台巨大的娃娃車登機，空服人員於是加以干涉，並與媽媽發生拉扯，過程中，推車不但打到媽媽，也差點傷到雙胞胎。

頭等艙旅客vs.航空公司工作人員：「你繼續看著我啊！推擠我啊！你就是那樣對待那位女士的，你閉嘴，是啦！我們都看到你的動作了，也許你會被錄下，然後上新聞。」

事發後，美航立刻道歉，安排少婦另外搭機，座位也升等處理，並表示，在調查事件的同時，暫停涉事工作人員的職務。不過，其實部份乘客認為，不是只有美航人員行徑離譜，見義勇為的乘客也不該出聲恐嚇，媽媽乘客更是無理在先。

美國前運輸部督察長施亞佛：「我鼓勵大家，如果有人，有空服員行為失當，儘管拿出手機紀錄下來，不用麻煩詢問空服員姓名，你到時候還會被趕下機，然後直接PO出來，這是對旅客不好的那些航空最大的威嚇。」

然而，繼日前聯合航空使用暴力、把乘客拖下機後，美航如今也發生糾紛，接連狀況，似乎暗示，旅客在美國飛行的權益，根本大有問題。（民視新聞綜合報導）