義美蛋餅「多包一張紙」 她讚處理方式超專業:退錢再送一物道歉

生活中心/林昀萱報導

義美客服處理問題超專業獲得好評。(資料照)
義美客服處理問題超專業獲得好評。(資料照)

如何快速有效的處理食安問題,是食品業者重要的課題之一。一名網友近日透露購買義美蛋餅「多包一張紙」,提醒有購買相關產品的人注意,並曝光義美超專業的處理方式。

網友昨(15)日在臉書社團「全聯消費經驗老實說」透露,在全聯購買的義美蛋餅是「餅中餅」,但餅皮內又多包了一張紙,已保留食品和義美聯繫,看後續義美如何處理,並呼籲有購買相同產品的人注意,直呼:「沒想到也讓我遇到了!」

網友在義美蛋餅中吃到一張紙,曝光義美客服處理方式。(圖/全聯消費經驗老實說中)
網友在義美蛋餅中吃到一張紙,曝光義美客服處理方式。(圖/全聯消費經驗老實說中)

之後網友補充,義美公司已回電,客服表示將請專員前去將有問題的蛋餅帶回調查並退錢,外加贈送一盒蜂蜜蛋糕致歉。其他網友見狀也留言表示:「食品用紙沒差,不要包蟑螂就好」、「起碼發生問題還是安全衛生的給過。」

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