老闆與主管連不上網路怎麼辦？或許 AirCheck G2 可以解救你

身為一位公司的 MIS 或是 IT 工程師，舉凡電腦相關的問題都算是你的工作，無論是列表機無法列印、螢幕不會亮、鍵盤掉了三個鍵、甚至是電腦因為沒插上插頭而開不了機。這些問題無論你原本是不是硬體工程師或是相關專業人員，只要你的部門是 MIS 或是 IT，都有可能要處理相關問題，這些問題中尤其以網路問題最為麻煩，而且通常是最緊急與嚴重的問題。網路已經成為每個工作環境中最重要的元素，除了與客戶的電子郵件往來外，客戶與部門之間的訊息溝通、公司資料庫的存取、電子商務的營運…，甚至在工廠裡的機台，網路一旦發生了問題，都會造成機台失控停機，損失將難以估計。但最重要的還是老闆與主管的網路，若他們的網路出了問題無法立即解決，IT 人員的年度績效可能不會很好看。要怎麼解決網路問題呢？如果你是部門主管的話，或許可以聘請一個專職網路工程的團隊，不然就是拿出 NETSCOUT 推出的 AirCheck G2 網路測試儀，用最快最簡單的方式來找出網路問題並解決。

一個有經驗的網路工程團隊，可以依賴他們的經驗來判斷網路無法連線的問題，或是以簡單的儀器判斷無線網路機台應該怎麼架設是最有效率，但這樣有經驗的工程人員是相當難培養的，而且必須經過大大小小的問題與狀況淬鍊後，才會知道為什麼明明把分享器設置在你旁邊，訊號明明也不錯，但為什麼連上 Google 首頁都會那麼卡？但如果你拿出 NETSCOUT AirCheck G2 網路測試儀，你只要按下自動檢測後，就可以知道為什麼明明訊號那麼好的地方，但網路卻如龜速。



先簡單說明 NETSCOUT AirCheck G2 網路測試儀的幾個功能：

- 介面簡單，支援多種語言，包含正體中文

- 可手持並方便攜帶，並且內建電池，增加測試便利性

- 可自動測試信號品質

- 可測試無線與有線網路品質

- 可量測每個相同頻率的通道是否有太多 AP

- 可測得每個頻道中的非 802.11 干擾訊號

- 找到連接占用網路的未授權設備

- 得知每個 AP 是否有太多使用者而造成擁擠

- 可將儲存每筆量測結果，並透由專業軟體分析

- 量測後資料亦可同步傳送到 Link-Live 雲端服務平台，達成更方便的協作管理

- 可遠端操作並進行量測，更方便長時間觀察網路狀況



有了上面這些量測功能，並加上報表的專業分析，相信大大小小的網路問題，你真的不用特別聘請專職的網路工程人員，或許有了這一台，就可以用最快最簡單的方式找到問題。

這次實際使用 AirCheck G2 網路測試儀，來測試台北民生東路上某大樓辦公室的網路狀況，首先來看看在這環境下目前能接收到多少無線網路訊號。

按下網路選項後，即可列出目前環境中可偵測到的無線網路訊號，預設會以訊好強弱來排序，呈現在列表上的資訊比較簡單，會有該 AP 的名稱、目前使用的頻道、SNRSignal-to-Noise Ratio, 訊號雜訊比，如果想知道更詳細資料，可點選該 AP 名稱進入查看。

點選進入後就可看到更詳細的資訊，包含訊號強度、訊號與雜訊等級、訊號雜訊比、安全認證方式、802.11 無線網路種類、頻段、頻道...等。

你可以輸入網路密碼後，針對該 AP 進行連線測試，當測試完成後，還能產生測試紀錄，讓你確認測試歷程。

測試時還能針對目標網站來進行連線測試，目標網站部分可自由更改，例如經營網路媒體，可能就要以 Facebook 或是微博為目標網站進行測試。

每一筆測試你都可以儲存檔案，並在檔案上下註解與測試地點，讓檔案做好分類與管理，才不會造成混亂。

檔案除了可上傳 Link-Live 雲端平台來產生更清楚報表外，你也可以透過 AirCheck G2 Manager 這軟體來分析，會有更詳細的分析報告提供給測試人員。

大部分的辦公室在採購 AP 時，都會選用相同品牌型號的分享器，但有個問題是在這些 AP 的預設頻道若非刻意調整，幾乎都會是一樣的。透過 AirCheck G2 網路測試儀的頻道測試後，果然在這辦公室中幾乎都是使用 1、6 與 11 這最常內建設訂的三個頻道。這張照片可看到共有 7 台 AP 使用了第 11 頻道，在同一個空間中，使用同一頻道時會有交互作用影響，而造成訊噪比較為單一使用時低，一般來說建議不要超過三台 AP 共用一頻道。在測試後的第 11 頻道這 7 台 AP，可能就有部分必須轉設定到其他頻道，才能讓 AP 的效能達到最好。

除了 2.4GHz 外，也可測到 5GHz 的頻道，以照片中看來，辦公室中的 AP 有許多都還沒有較不受干擾的 5GHz 頻道。

在這測試下還能了解頻道的利用率與非 802.11 的干擾，圖中灰色部分就是非 802.11 的干擾，來源大多是藍牙訊號、微波爐…。若有使用者反映明明訊號很強，但網路速度很慢，或許就可以用這儀器來確認上面說的同頻道干擾或是非 802.11 的干擾，確認無誤後就可立即改善。

以頻道 11 來說，雖然超過 3 台以上的 AP 使用這組頻道，但目前利用率並不高，所以並不是必須要緊急處理的事項，等有時間再慢慢設定即可。

網路會變慢或中斷還有一個大原因，就是同一頻道有太多使用者，或是有未知未被授權的使用者占用網路，這時候就可以針對用戶端進行檢查。

如果有反映問題，但還沒有明確原因，或是進行環境例行檢查確認時，可以使用自動測試來檢測環境，就可清楚知道目前 802.11 使用率、非 802.11 使用率、相同頻道與鄰近通道的干擾。測試時間大約不到一分鐘就可完成，非常快速簡便，所以就可以拿著在辦公室中每個重要地點，如主管們的辦公室與會議室中確認，才能預防網路發生問題。

除了無線網路外，還可以插上 RJ-45 進行有線網路檢查，在辦公大樓中連接上網路線後發現，網路是失效的，但經詢問都沒有使用者抱怨，這也表示目前使用者大多使用無線網路居多。

另外，在設定的地方你可以選擇語言，接上有網路功能的網路線後，也可以進行遠端操作，這有可以在設定中看到操作方式，這裡就不再贅述了。

最後來看看外觀，NETSCOUT AirCheck G2 網路測試儀的大小可使用手持，但並非如智慧型手機般嬌小，此吋規格如下：長 19.6cm、寬 9.7cm、厚度 4.1cm、重量 510g。

右側配置指向天線連接孔，用以增強收訊；可插上 USB 隨身碟將測試檔案傳出的標準 USB；也有 microUSB 孔，可直接與電腦連線；最左側的標準 USB 孔是用來日後擴充使用的孔位。

後方是鎖孔與天線固定孔。

另一側為乙太網路接孔。

這次有機會實際測試 NETSCOUT 推出的 AirCheck G2 網路測試儀，對我來說是個陌生的體驗，因為以往處理網路問題時大多使用免費的 APP 或是筆電軟體來測試，測試結果大多只能確認訊號強度與同一頻道的 AP 數，有許多潛藏對網路速度的影響，在免費軟體上都無法得知，得到的結果也無法有報表進一步分析。而 AirCheck G2 網路測試儀是我目前看到最強大的儀器，也是最方便快速可以得到詳細網路環境資訊的儀器，讓你遇到問題時不必瞎猜，而是真正的有強大數據佐證。例如說老闆辦公室的微波爐與藍牙音響是造成他網路不穩的主因，以往你也無法證明給他看，現在你就有非常明確的數據提供給老闆，讓他自行決定要網路順暢還是要把干擾源移除。

其實目前世界已經慢慢進入 IoT 與智慧城市的環境，無線網路除了提供居家、辦公室或工廠使用外，許多交通號誌與公共設施對於網路的品質會越來越重視，相信以 NETSCOUT 的技術來說，未來勢必也會是設置人員所倚重的網路測試設備品牌。

如果大家想要實際操作使用，NETSCOUT 也有提供模擬操作頁面可以使用，大家可以直接到官網http://enterprise.netscout.com/aircheck-g2-demo就可進行測試使用。

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