職場達人－凱基證券衍生性商品部副總牛繼聖 激勵同仁戰勝自己

工商時報【黃鳳丹】 於2001年一腳跨入金融業的衍生性商品領域，凱基證券副總牛繼聖對權證的認識從零開始，形容自己當時是「痛苦了大半年」，才慢慢步入軌道，如今，他把自身所學透過領導、溝通與分享，以超越金錢的激勵，讓同仁也能戰勝自己。 乍聽之下，這份工作對一般人已是充滿神秘感，沒想到對物理博士牛繼聖，也是從零開始，由於台灣的衍生商品領域發展是從1997年才正式開始，無論學界、業界都對此十分陌生，牛繼聖說：「當時你被放在工作崗位上，但沒人會教你，因為可能連師父自己都不是很了解。」參加會議時，幾乎都聽不懂是那時的情境，也從未有人會主動說：「小牛你過來，我跟你講如何如何」。 因此牛繼聖發現，他必須發覺自己的問題在哪裡，主動出擊反轉教育，他說：「我自己看書，對照螢幕上的數字，師父就回答我的疑問。」那個痛苦的半年，卻每天都在進步，而且非常明顯，「因為每看到一件事情，你都會有疑問」，把數理與邏輯推理應用在商品上，並從中獲取績效，讓牛繼聖慢慢獲得成就感。 很快的，因為牛繼聖憑藉高速學習能力與深紮的基礎功夫，他對衍生性商品的評價公式與價格敏感度，比別人能更快掌握關鍵，因而獲得公司信賴，1年以後便負責掌管權證業務，當時牛繼聖才32歲，他謙虛的說：「沒有那麼艱深，打通幾個關鍵就能明白」，實際上剛開始時，那股拚勁相當令人佩服。 他從物理學博士變成衍生性金融商品專家，而後更著手建立管理層面的制度，例如損益規則與系統、交易員的訓練與管理等，發揮組織協調能力，可說是台灣權證發展的重要角色之一。 牛繼聖引用Daniel H. Pink暢銷書《動機，單純的力量》指出，以跟金錢無關的激勵方式，對同仁工作表現、超越自己更有幫助。書中指出，激勵他人主要有3個方向「自主性、使命感、精益求精」，牛繼聖將之內化為部門管理哲學。 他會讓中階主管有自主性，訓練其思維是「有些事情就是要你做決定」，而不是「叫他聽話、叫他做事」，如此一來，層層組織都有實質功能，當不同人休假時，整個團隊還是可以運作順暢。 再者，是必須在薪水之外，找到做這件事情的意義，獲得長遠的使命感。牛繼聖舉例，權證商品優質與否攸關「隱含波動率穩定性」，交易員想調整隱含波動度以反映市場時，他會說：「如果買的人是你自己或媽媽，隔天一早醒來，隱含波動度被調了，應該賺的沒賺到，是不是很傷心」，牛繼聖跟交易員溝通方式，讓同仁更能了解事情背後的真諦，讓團隊都能一起把「共同維護品牌價值」這件事當成使命感。 最後是精益求精，鼓勵同仁專業表現「做到最好」，對自己而言便是一種獎勵，自然而然找到樂趣，就會做得更好。