臉書社團新功能!可設專家QA互動

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記者谷庭/台北報導

為了增進社團的互動與交流,Facebook 將更新社團的互動方式,管理員可指定特定成員為社團「專家」,更可舉辦「你問我答」為社團成員即時解惑。

  Facebook 社團新增多項功能。(圖/臉書提供)
Facebook 社團新增多項功能。(圖/臉書提供)

開放管理員指定社團專家的功能

當 Facebook 社團成員們針對不同主題討論時,具備豐富經驗與知識的專家常活躍於社團中分享資訊、激發靈感到解決疑惑。不同於原本的管理角色,Facebook 特別推出「社團專家」的徽章,讓管理員選擇社群中學有專精的活躍成員,邀請對方擔任別具意義的角色。

社團專家將會在社團中收到顯示於其帳號下的徽章,以便社團成員更容易找到指定專家的貼文和內容。透過由管理員與社團專家共同舉辦的「你問我答」,社群專家將可更即時回覆成員的疑問並分享相關見解。部分社團已經可以在電腦版和行動版上使用此項功能。

 新功能有助於粉絲互動。(圖/臉書提供)
新功能有助於粉絲互動。(圖/臉書提供)

協助發掘專家並培育蓬勃發展的社群

Facebook 將針對一些健身和遊戲專家展開測試,讓他們選擇特別擅長的主題,例如瑜珈或特定遊戲。社團管理員可透過搜尋這些特定主題,發掘尚未加入社團的相關專家,並邀請對方以社團專家的身分加入該社團。

為了讓專家們能夠更輕鬆與社群互動,Facebook 也推出自動邀請(automatic invites)功能,邀請近期與粉絲專頁互動的粉絲加入專家建立的社團。隨著社群日益成長,專家就能夠建立更多互助協作的平台,共同討論與分享內容。

近期 Facebook 已推出實況主粉絲社團(Streamer Fan Groups),這是專為小規模創作者設計、並由專家主導的社群類型,並以遊戲玩家為主要對象。實況主粉絲社團有助於讓更多遊戲玩家看到實況主的直播,也能協助實況主打造社群,在直播結束後也能與粉絲培養緊密的互動與聯繫。

除了透過 Facebook 貼文和留言交流,未來在社團中將可陸續透過更多方式分享資訊與知識:

提出問題:當大家在社團貼文中提出問題時,該貼文的格式將會自動升級,以鼓勵其他成員分享建議、資訊或看法。 在社團中建立現場廣播包廂:Facebook 於今夏將正式開放在社團中使用現場廣播包廂功能,專家和社群將可更輕鬆地透過語音體驗對話分享想法和獲取靈感。 舉辦「你問我答」:社群成員以文字方式進行即時問答。已回答的問題將會顯示於具有互動功能的可滑動卡片堆,所有問題則可在「你問我答」的留言區查看。

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