花千元購臉書拖把 民眾質疑業者刻意拖過7天

購物詐騙又有新招術！有民眾在臉書上購買掃拖產品，結果寄來的商品根本不同，不但很難使用而且品質粗糙，不過想跟業者退貨，對方卻用補寄其他產品的話術，來拖過7天鑑賞期，對此業者透過社群軟體回應，都有7天鑑賞期，但消保官提醒，包含不提供電話直接連絡，和補寄商品都是臉書詐騙，常見的拖延手法。

投訴人吳先生：「媽媽在網路上買東西，她是要買另一種一塊布的，可是他寄來的時候，是寄這種完全不一樣的東西。」

拿出收到的廉價拖把，吳先生說和頁面上差很大，看看原本的廣告，靜電拖把還沒碰到垃圾，就自動吸上去，而且不用動手，兩面坳一下，就能自動黏在掃炳上，看上去很便利，讓吳先生的媽媽，12月初花了1300多元買了2個，想不到寄來的，竟然是售價只有400多元的廉價拖把。

投訴人吳先生：「(會不會很像玩具)，這看起來就是看起來就是(玩具)啊！有跟他(客服)反映之後，對方就說要補寄，可是補寄了還是一樣的這些東西，就是我不要的東西。」

實際使用拿到的產品，光是組裝就很吃力，拖布也相當粗糙，使用上根本不如廣告中方便，但民眾發現不對勁，想退貨，對方卻使出拖延戰術。

投訴人吳先生：「跟他說要退貨，他又說他們窗口的承辦人又是不同的人，這樣子讓我感覺他就是在拖時間。」

消保官何修蘭：「通常(業者)是不會用電話的方式來溝通，這是第一點，跟你說他會重新寄送商品，用這樣的方式來拖延時間。」

透過業者留下的社群軟體詢問，對方回應都有7天鑑賞期，不過臉書一頁式詐騙猖獗，有民眾還自主發起附議連署，只要超過5000人附議，主管機關就得在2個月內回應，希望政府能正視。

另外也有網友，成立臉書廣告詐騙，自救退貨聯盟，教大家辨識臉書詐騙特徵，以及自救方法，像是7天內保持商品完整，以及找物流公司幫忙追討等等。

畢竟臉書詐騙層出不窮，已經整整3年多都還無法根絕，避免辛苦錢被騙，民眾也只能想辦法自保。

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