花蓮無障礙旅遊管家服務培訓 49學員獲得授證

記者林有清／花蓮報導

花蓮縣政府委託多扶無障礙生活與交通發展協會辦理的「花蓮無障礙旅遊管家服務培訓」圓滿結束，三天課程內容兼具專業知識室內授課及戶外實地操作體驗，共有四十九位學員通過獲得授證，未來通過培訓的管家將成立協會，持續與花蓮縣政府共同推動花蓮無障礙旅遊及銀髮旅遊的服務。

縣府觀光處長張志翔表示，此次培訓除了安排室內課程外，更安排一日「輪椅人生」戶外實習，藉由學員親身坐在輪椅體驗及檢視飯店無障礙房，並至市區完成買生活用品、領錢任務及體驗無障礙廁所等，真實感受到無障礙環境的重要性。

結業測驗則讓學員歸納出無障礙旅遊行程的各項注意事項，讓學員能具備專業的知識理論及提升服務者「解決行動不便」的能力，未來在行程規劃上讓障礙者安心、放心、開心。

室內課程則包含旅遊輔具認識與操作實務、如何規劃一趟好的無障礙旅遊、使用高齡模擬體驗教材「彭祖體驗包」等，在旅遊輔具認識與操作實務課程中，由余虹講師介紹協助被照顧者上下樓梯、坐穩輪椅、輪椅正確使用及推行方式等實際操作小撇步。

另外由輪椅領隊導遊黃欣儀講師透過自身的經驗說明何謂好的無障礙旅遊，例如需考量參加者的障礙狀況與個別需求（所使用的輔具、移位時的協助、身體狀況）、行程不能太緊湊，多預留時間、與行程相關單位聯繫確認設施是否正常使用等。

多扶無障礙生活與交通發展協會理事長許佐夫指出，障礙者只是需要不同的生活協助，所以我們要設身處地的瞭解障礙者的困擾及情況，從同情心變成同理心，達成有愛的無礙的感受，讓身障者找回出遊的熱情與家人一同出遊的開心。