英航班表拿錯 飛德國杜塞道夫班機誤飛愛丁堡

英國航空一架原訂飛往德國杜塞道夫的班機,因為飛航文件作業錯誤,竟然飛到了蘇格蘭愛丁堡,一直到飛機降落,機長廣播宣告歡迎來到愛丁堡,乘客才發現這起烏龍。(夏明珠報導)

那個從倫敦城市機場起飛的航班,是英航與德國WDL包機公司的聯營航班,由WDL執行勤務,工作人員誤用了前一天的班表,因為同一架飛機,前一天飛過愛丁堡往返,隔天看到要飛相同路線,機長不疑有他。

飛機落地,機長宣佈它們抵達愛丁堡時,乘客都以為機長在說笑,接著他們發現這不是玩笑,機長也一頭霧水,他於是問有多少人是要前往杜塞道夫的,全機乘客都舉手,機長也矇了,他說,這種事從沒有發生過。

班機在愛丁堡機場停了兩個半小時之後,才再度起飛前往正確的目的地。

英航道歉,並說會分別致電每一個乘客,飛機飛錯地點,真的很瞎,它是一連串人為疏失,說難聽一點是員工打混摸魚造成,工作人員沒有按照標準作業程序做事。

包括機長沒有在起飛前,對乘客廣播,宣佈目的地的天氣狀況,以及要飛多久等等。

不確定英航會不會賠償乘客,就算會,金錢損失事小,公司信譽受損,則不是金錢可以估量。

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