華南銀行動銀行中午當機35分鐘 金管會:異常大量推播訊息非被駭
華南金(2880)旗下華南銀行行動銀行今(7)中午「當機」35分鐘,金管會銀行局今(7)日下午證實確有此事,主要因為華南銀網銀推播系統服務異常發送大量訊息,導致客戶「好奇查看」所致,並指華南銀澄清並非被駭客入侵,今日內將申報重大偶發事件,推播系統出包原因待查。
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華南銀行動銀行「卡卡」,疑似當機,銀行局副局長林志吉說,今天下午1點38到1點50分,華南銀行動銀行 app 交易緩慢,據金管會了解原因,是因為華南銀行網路銀行推播系統服務異常,發送大量訊息到行動銀行的客戶,造成大量客戶「好奇」登錄行動銀行查看,因此導致登入回應緩慢逾時。
林志吉說,華南銀的處置方式是緊急分批關閉行動銀行對外服務並重開,並於今日下午2點13分恢復正常,耗時大約35分鐘時間。到目前為止,華南銀尚未申報重大偶發事件,經連繫華南銀公司後,表示今天內會報重大偶發,並依規定在七個營業日內向金管會詳報後續處理情況。
同時,林志吉也說,華南銀指是大量推播造成無法完成交易,並釐清系統並沒有被駭客入侵,系統出包原因還在查證當中!
華南銀行網路及行動銀行今年已是第2度「出包」,今年9月 22 日下午發生網路銀行及行動銀行 App 大當機,時間超過 10 小時,無法交易引發網友一片哀嚎。
但當時並非系統當機,而是華南銀向中華電租借光纖電纜等設備,中華電中壢機房 22 日約下午 4 點發生火警,導致華銀資訊中心網路無法傳輸,主備援系統當機,進而影響到多處營業事業,包括信用卡機、電子支付等服務皆因斷線無法使用,一般民眾亦無法開啟網銀、行動銀行進行轉帳等服務。