華航素食餐風波逆轉 他神隱4天道歉空服員:你們不該受這樣傷害

一名黃姓網友指控華航空服員對外籍與中國籍旅客差別待遇,卻在風向大逆轉被發現是個烏龍爆料。(本刊資料照)
一名黃姓網友指控華航空服員對外籍與中國籍旅客差別待遇,卻在風向大逆轉被發現是個烏龍爆料。(本刊資料照)

華航「素食餐風波」終於要落幕了?一名黃姓網友指控華航空服員對外籍與中國籍旅客差別待遇,卻在風向大逆轉被發現是個烏龍爆料,黃男關閉社群帳號遭批無擔當,多名苦主空服員也發文澄清當下狀況。對此,黃男今發文千字文道歉並說明自己會感到差別待遇的原因。

黃姓網友16日發文指控,華航空服員接獲老外反應沒拿到素食餐後,老外最終拿到完整的商務艙套餐,而另一名有同樣狀況的中國籍婦女卻只拿到沙拉、水果和一個麵包,黃男認為是差別待遇,看不過去和空服員、座艙長理論,他還放話「看來我要寫封認真的課訴信了」「誰叫他們遇到多事的ME」。

原本意氣風發揚言要客訴的黃男,在風向大逆轉後乾脆關閉社群帳號。(翻攝自當事人臉書、IG)
原本意氣風發揚言要客訴的黃男,在風向大逆轉後乾脆關閉社群帳號。(翻攝自當事人臉書、IG)

不過事後遭證實,中國籍女乘客是因旅行社訂位問題才沒成功訂到素食餐,她拿到的餐點是華航空服員想盡辦法找來的素食餐點,甚至拿出自己的素食餐給旅客。此外,華航也發聲澄清,該航班在系統未顯示特別餐預訂的2位旅客,空服員以有限資源運用,盡力滿足旅客,並無差別待遇。

當日值勤的苦主空服員還原過程,直言外籍客先發問,才會把機組員素食餐讓給對方,當中籍婦詢問時已無多餘套餐,但組員仍盡力協調,對方還不斷道謝稱這樣就好了;因此面對黃男提出的質疑,她好言解釋,只不過因要忙其他事故並未多做解釋,結果黃男在為清楚緣由狀況下,「看到黑影就亂開槍」。

另名將自己素食餐讓給未訂餐中國籍女乘客的空服員也現身發文,除了進一步還原事發過程,同時也強調此事與膚色、國際、年齡、性別沒任何關係,有心人士卻因此大作文章,說我們差別待遇;她直言挑戰「飢餓30」奉獻自己的餐點給客人,只能吃客人剩下,忙了一天下班後,發現換來的這種結果,令人心寒。

黃姓網友在烏龍爆料後關閉Instagram、臉書4天後,今(20日)現身發千字文道歉,一開始就直言「我就是個純粹多事的路人,你可以說我是正義魔人,但網紅我真是擔當不起」,並還原他目睹的事發經過,才讓他當下有強烈的「差別待遇」,同時他也向空服員致歉「你們不該受這樣傷害」。

黃男也為使用情緒性不雅語言,如「噁心」「拒搭」不成熟部分,「我也該深刻檢討」,最後也強調他是個喜歡旅行的人,也有許多空服員的朋友,深知空服工作的不易與重要性,在這次的事件中可能無意間引發了許多空服員的反彈與不舒服,無論任何理由,都在此鄭重向你們道歉。

「在此也跟有被騷擾到的所有人在此深深致歉,你們不應該因為我被波及,對不起。」黃男稱會採取法律途徑自我保護,也直指這次真的是最後一次發文了,他也不期待華航方面有任何回應,希望透過本次的事件我們所有人都有獲得一些寶貴的經驗與學習,「祝願每人都能被溫柔對待」。

  1. 當事人發文道歉與澄清,但對於爭議事件解釋顯得有些避重就輕。(翻攝自當事人臉書)
    當事人發文道歉與澄清,但對於爭議事件解釋顯得有些避重就輕。(翻攝自當事人臉書)
  2. 當事人發文道歉與澄清,但對於爭議事件解釋顯得有些避重就輕。(翻攝自當事人臉書)
    當事人發文道歉與澄清,但對於爭議事件解釋顯得有些避重就輕。(翻攝自當事人臉書)

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