華銀再出狀況 行動銀行當機35分鐘

華南銀行9月22日因中華電信機房失火，導致網路銀行、行動APP 當機達10小時。時隔一個半月，華南銀今（7日）日系統又出狀況，因行動銀行APP大量推播出帳扣款等訊息，用戶誤認遭到盜刷或提領，集中進行動銀行APP查看，引發網路回應緩慢，透過分批關閉行動銀行對外服務並重啟才逐步恢復正常，影響時間共約35分鐘。

金管會指出，根據華銀說明，今天下午1點38分至1點50分之間，發現行動App交易速度緩慢，惟網銀交易正常，主要因為App推播系統服務異常，發放大量發送訊息到行動銀行的客戶手機，客戶集中登入查看造成服務緩慢逾時。

經華銀緊急處理，採取分批關閉行動銀行對外服務並重啟，在下午2點13分全面恢復正常。金管會初步了解，華銀服務異常約35分鐘但並非駭客入侵，已向金管會通報「重大偶發事件」，依照規定，必須在通報後的7個營業日內來詳報後續處理情形。

華銀9月22日受到中華電信機房失火影響，發生網路銀行及行動銀行 App 大當機，時間超過 10 小時，當時亦有通報金管會「重大偶發事件」，今天是華銀近期第二度出現系統相關問題；至於有多少華銀客戶權益受到影響，以及發生的原因，金管會表示，該行尚在查明當中，還不知道詳細原因。

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