Yahoo奇摩新聞 葉子板「刮傷」整片索賠？ 遊客業者大爆口角
屏東縣 / 報導
清明連續假期，屏東小琉球湧現人潮，不過有遊客租借機車後，前兩天都騎的好好的，直到要還車時，業者向遊客說，前方葉子板出現刮痕，需要整片換掉，要求索賠，但顧客認為只是小刮痕，沒必要整片換掉，因此產生衝突。雖然遊客選擇賠錢了事，後來也上網抱怨，不過消保官表示，民眾租賃東西前，一定要先錄影拍下外觀，以免被敲竹槓。
民眾VS.租車業者說：「一個190幾公分的男人，一直這樣子欺負我啦，(誰會欺負你啦)大家評評理。」雙方火氣很大，拿起手機錄影，誰也不讓誰，民眾VS.租車業者說：「這是刮痕嗎，小姐你眼睛瞎了嗎。」其他人想攔也攔不住，兩方爭吵，就是為了車子上，的這一道刮痕，租車業者說：「這是掉漆耶。」
民眾表示，清明連假去屏東小琉球租機車遊玩，還車時，業者說，葉子板出現刮痕，需要整片換掉，向他們收錢，但遊客認為，小刮痕不至於更換零件，雖然最後還是選擇賠錢了事，但也說了會上Google評論，業者這時情緒激動，認為遊客在威脅，還一路跟著他們，雙方爆發口角。
實際來到小琉球，找到這家租車行，業者表示，遊客要租機車前，都已經有擬定契約，車體受損就應該索賠，租車行老闆說：「只要能打蠟推過去的，那種細小的正常我們都會自行吸收，它這個是明顯整塊漆面掉落，那就照合約上面講的就是做賠償的動作。」
雙方各有看法，不過遊客出遊，假設遇到不合理的索賠，又應該如何自保，屏東縣府消保官吳清宜說：「最好是先把車子的外觀，先全部錄影起來然後存證，如果發生碰撞的時候看要折舊多少費用。」消保官表示，民眾如果發生消費糾紛，可以存證，向地方消費者服務中心或是消保團體申訴，切勿出手或是傷害對方，以免觸法。
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