蘇澳志工用科技編織銀髮族安全網

▲宜蘭縣蘇澳DOC遠距志工用數位科技編織銀髮族安全網。（記者董秀雲翻攝）

宜蘭縣蘇澳DOC遠距，志工用數位科技編織銀髮族安全網。宜蘭縣、花蓮縣數位機會中心指出，疫情期間，陸續傳出獨居長者疑似因染疫，卻沒有人及時發現並協助就醫，而釀憾事，凸顯獨居銀髮居家照護問題。蘇澳數位機會中心簡稱蘇澳DOC一年前因全球新冠肺炎疫情延燒，超前部署籌組遠距志工團，透過資訊課程教導銀髮學員熟悉社群軟體與視訊通話，身體不適可立即上線尋求志工緊急援助，用數位科技織出社會安全網。

蘇澳DOC設置在蘇澳鎮公所社會福利大樓，學員以中高齡為主。駐點廖美婷開設基礎資訊課程時，注意到獨居長者困境。廖美婷說：許多長輩身體不舒服，卻因為不想孩子請假陪同就醫，都忍著不去看醫生，一直到不得不看醫生時都很嚴重。

在蘇澳鎮公所社會科支持下，廖美婷去年一○九年參加宜蘭縣、花蓮縣數位機會中心提案競賽，發起遠距志工招募活動，在社群發起群組，邀請社區長輩與志工加入，並發展出一套志工協助就醫的標準作業程序。長輩在在群組發送求助訊息後，線上志工可快速協調人手前往協助或陪同就醫。

據內政部調查「每五個獨居戶，就有一位是獨居老人」。宜蘭縣、花蓮縣數位機會中心計畫主持人須文蔚教授表示：為避免獨居長輩跌倒或身體不適時，無人及時發現而釀憾事，宜花DOC近年推廣穿戴裝置、居家影像監控，與智慧輔具等遠距照護數位應用。