處理事故還求5星好評？Cheap曬「基層警訊息」傻眼了：以為去餐廳吃飯

記者鍾昀軒／綜合報導【9/14 15:29發稿｜20:10更新回應】

經常在社群網站上對時事發表評論的網紅Cheap，擁有超過百萬人追蹤。今（14日）Cheap在臉書上發文，貼出一張LINE訊息以及Google表單，表示有分局為了提升員警勇於任事及服務態度，祭出「服務滿意度調查機制」供民眾評分，前三名還可獲得1000元的獎勵金以及嘉獎一次，讓Cheap忍不住諷：「我以為是去餐廳吃飯。」貼文一出，瞬間引發網友熱議。

今（14日）Cheap在臉書上貼出基層員警的LINE訊息，內容提到為了鼓勵員警勇於任事及提升自我服務態度，並使民眾支持警察專業表示，因此設置「服務滿意度調查機制」，採每月評比的制度，最優前三名將會獲得1000元獎勵金及嘉獎一次。而在另一張截圖中，可見表單上的標題寫著「台南市政府警察局第一分局交通分隊事故處理品質」，而問題則有「處理事故員警的姓名」以及「處理事故滿意度」等。

對此，Cheap也忍不住諷：「哇勒，我以為是去餐廳吃飯，店員跟我說，記得上Google評論給我們五星好評喔，以後也會看到警察說，請幫我掃QR code，給我五分喔。」Cheap表示，警察不是服務業，需要做的是專業與公正，而並非討好民眾，「『依法執行』一定會有一方不滿，但不代表警察有問題。」認為該機制只會導致養出更多刁民，造成警察執法壓力，直呼：「讓警察回歸專業性和執法本質才對吧？」

貼文曝光後，不少網友紛紛留言表示，「可以去抗議嗎？傻眼」、「這麼好的制度應該要讓這個長官先被基層員警評分試行看看」、「難道要為了討好民眾，而有差別性執法？」，但也有網友替緩頰，「可是我看上面寫交通事故處理，並不是開罰單的，而且交通事故都是車主雙方要處理賠償問題，其他就依法執行而已，只有獎勵沒有處罰也還好吧」。

對此，台南一分局回應，為肯定、表揚交通分隊同仁處理交通事故的專業性、服務態度。 特別針對交通分隊同仁，處理交通事故設計「服務滿意度調查機制」。 鼓勵民眾以簡便的填寫表單方式，來肯定交通警察的專業。 每月獲得民眾最肯定的前三名同仁，於聯合勤教時公開表揚。 本項調查表僅正面表列績優同仁。其餘名次不公布，亦不作為其他考核參考。 本措施9月12日開始實施，擬試辦至12月。 實施前曾內部說明，大多數同仁均表示無意見，現考量社會民眾觀感，故本項鼓勵措施取消實行。

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