蝦皮購物2／1起「成交手續費調漲7.5%」 網友怒：通通下架、不賣了！

記者劉沛妘／台北報導

蝦皮成交手續費再調漲！蝦皮購物今(12)日公告，自2024年02月01日00：00起，未參與長期或短期免運補貼、蝦幣回饋活動的賣家，於蝦皮促銷檔期期間成交手續費「調整為7.5%」，若再加上金流手續費2%，單件商品最高被抽9.5%。消息曝光，蝦皮購物臉書粉專迅速湧入大批網友不滿：「直接把賣場所有東西下架，不賣了！」

根據蝦皮購物於官網最新公告，自2024年02月01日00：00起，未參與長期或短期之免運補貼及/或蝦幣回饋活動之賣家於蝦皮促銷檔期期間，成交手續費調整為7.5%，也就是「單件商品售出金額×數量×7.5%＝成交手續費」。而已參與長期或短期免運補貼及/或蝦幣回饋活動的賣家，於蝦皮促銷檔期期間成交手續費維持不變「單件商品售出金額×數量×5.5％」。

舉例說明，「促銷檔期間」A商品一件售出金額$400，運費$60，成交手續費為$400x7.5%=$30；「非促銷檔期間」A商品 一件售出金額$400，運費$60，成交手續費為$400x5.5%=$22。另外，自2024年02月01日00：00起，信用卡（信用卡分期付款、蝦拼晚點付除外）、貨到付款、街口支付之金流與系統處理費調整為「平台交易金額×2％」，也就是單件商品最高被抽9.5%。

消息曝光，大批網友迅速湧入蝦皮購物臉書粉專，不滿直言：「看到通知直接把賣場所有東西下架不賣了」、「服務沒有比較好還漲價，不想要小賣家生存，你直接做商城就好了」、「說真的不是東西貴，是你們平台手續費狂漲，小賣家賺沒多少還要被你們狂抽狂吸」、「漲到最後，會跟以前的奇摩拍賣一樣，大家都出走了」。

對此，蝦皮購物回應：「蝦皮購物致力於打造更優質、便利的電商平台，未來將持續投入更多的營運及行銷資源，提升消費者購物體驗，同時帶動賣家業績成長，以支持台灣電商環境有更完善的發展。以近期推出免運吃到飽為例，所有用戶皆能享有天天蝦皮店到店149元起無限免運免領券，週三更降低蝦皮店到店免運門檻至99元起，同時不定期推出四大超商免運活動，透過此資源投入提高消費者下單意願，帶動賣家業績成長。」

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