蝦皮隔日到貨活動害慘物流?司機痛訴「每天被扣錢」,官方回應了

在網路上買東西如果能隔天收到,真的很方便,但這項服務卻讓一群人遭殃?知名電商公司蝦皮近期主打「隔日到貨」活動,只要在一定的期限與指定店家下單,就可以隔日到貨,沒想到卻有下游物流承包商司機爆料,自從有這個活動後,就常被罰款扣錢,讓他們苦不堪言,對此蝦皮也做出回應。

圖片來源:pixabay
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CTWANT指出,有一名司機透露,他們每天晚上都要到各家店到店取貨,店員通常會將貨物排好再以專用APP掃描收取,但應收的20箱貨物中,時常只能掃出2箱,而且就算司機將剩下的18箱通通載回物流中心,讓收貨人員核對無誤,但仍會因為當下未拍照佐證,被蝦皮方以各種原因扣錢,例如未依規定進行收貨、出貨系統顯示未收貨等等,一箱貨物會被扣100元。

而拍照佐證的這個動作,更是讓司機們感到困擾,因為光是收貨這項工作,就得不斷拍照,才能證明已確實完成,增加了不少不必要的行政作業;另外,該名司機也指出,收送貨時也不能大意,曾有司機因為不小心讓手推車刮傷店到店的牆壁,被收了復原費用8000元。

圖片來源:pixabay
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該名司機直言,並非無法接受蝦皮對物流司機進行裁罰,而是在他工作的半個月以來,每天都有司機被依各種理由扣錢,儘管每天3000元的薪水還不錯,但打開薪資就像開驚喜包一樣,根本不知道每個月會被蝦皮扣多少錢。

蝦皮對此表示,會嚴格要求所有承包物流廠商符合勞基法,並提供員工合適、合理的勞動條件與休息時間,若收到檢舉將對該廠商進行查證,若多次違規或情節重大,會與該廠商解約;至於扣款部分,蝦皮說明,為保障用戶寄取貨權益,皆與物流廠商簽訂相關作業規範,並要求向其員工公告遵守,物流廠商作業過程中如有違反規定或造成損失,蝦皮會先依具體事證衡量,並給予廠商說明與補充證明的時間,完成最後評估後,才會向廠商求償。

封面圖片來源:Facebook@蝦皮購物 (Shopee)/pixabay

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