行政零失誤 桃市超越滿分獲全國戶政評鑑第一

獲獎機關合照。
獲獎機關合照。


七月一日為全國戶政日,內政部1日於臺大醫院會議中心舉辦「第26屆全國戶政日表揚典禮」,桃園市戶政業務績效評鑑榮獲112年度直轄市組第一名,副秘書長賴淑華北上領獎,從行政院院長卓榮泰手中接下殊榮。桃園市戶政評鑑表現亮眼,在戶籍、國籍、人口統計,正確率均達100%,加上創新便民服務,讓桃園市以超越滿分成績,榮獲全國戶政直轄市組評鑑第一名。

桃園市人口持續增長,112年6月突破230萬人,各戶政事務所受理案件數及服務人口數,皆為六都之冠。在人力吃緊狀況下,各戶政事務所依舊交出亮眼成績,除了在資訊安全稽查獲得滿分外,戶籍、國籍、人口統計等項目正確率均達100%;另外,為避免民眾久候,戶政事務所運用科技導入線上取號便民系統,利用手機至戶所網站取號,再依據「線上等待人數」到戶所洽公,減少排隊等候時間。

桃園市戶政業務績效評鑑榮獲112年度直轄市組第一名,副秘書長賴淑華北上領獎
桃園市戶政業務績效評鑑榮獲112年度直轄市組第一名,副秘書長賴淑華北上領獎

桃園市龜山及大園戶政事務所亦表現優異,榮獲今年績優戶政機關楷模獎。龜山區戶政事務所推出「熱寫沸謄-戶籍謄本的變遷與演進」實體及線上展,讓市民了解戶籍謄本歷史,吸引逾5,000人次觀展;大園區戶政事務所則建置「園Line〜我們這麼近」線上諮詢服務,即時為民眾解惑,並推動「線上預填自然人憑證QR Code」,加快申辦速度,實踐桃園智慧科技城目標。

今年績優戶政人員共有5人獲獎,分別為桃園區戶政事務所課員吳治瑩、楊梅區戶政事務所戶籍員陳慧美、八德區戶政事務所課長呂季紋、觀音區戶政事務所課員莊英美及桃園市政府民政局科員江支夫。另外,志工部分則由中壢區戶政事務所陳利嘉及大園區戶政事務所邱游素珍2位志工獲獎。

 楊梅戶所戶籍員陳慧美獲獎。
楊梅戶所戶籍員陳慧美獲獎。

八德區戶政事務所課長呂季紋回憶,任公職26年來,印象最深的是協助一名6歲無戶籍女孩取得身分。小女孩生母是越南籍人士,生下小孩即失聯,爸爸只知道對方叫「惠惠」無其他聯繫方式,在沒有生母資料、也無出生證明的情況下,小孩只能淪為黑戶。不忍女孩已達學齡卻無法就學,呂季紋積極協助,最後以DNA檢驗方式,證實2人親子關係,讓小女孩能趕在開學前,順利成為小學生。

楊梅區戶政事務所戶籍員陳慧美,協助高齡90歲獨居無國籍的阿媱奶奶取得身分證。「阿媱奶奶」卅三年前來台結婚定居,因故過著黑戶生活,丈夫過世後,她一人獨居在楊梅,靠著拾荒及社福團體補助過活,戶籍員陳慧美積極奔走,輾轉協調內政部戶政司、移民署及警察局等相關單位,幫助阿媱奶奶取得國籍,讓她在高齡90歲生日當天,正式成為台灣人。

桃園戶政服務滿意度,歷年來受到市民高度肯定及信賴,副秘書長賴淑華在表揚典禮上,感謝每位戶政同仁的付出。未來全體戶政同仁依舊會堅守崗位、精進創新,提供市民有感的優質服務。

八德戶所課長呂季紋獲獎。
八德戶所課長呂季紋獲獎。

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