行銷寫歷史 麥當勞 昨 破天荒停業半天

工商時報【姚舜╱台北報導】

台灣麥當勞「再寫歷史」！由於慶祝羽球天后戴資穎在亞運奪金，而在31日推出的「大麥克買一送一」活動瘋狂熱賣，除員工累癱，許多食材原物料亦出現缺貨，為此，麥當勞於昨（1）日上午於官網公告，為體恤員工辛勞讓員工好好休息，並且讓門市充分補給備貨，上午10點半後，除百貨、賣場、學校、交通轉運站相關類型門市將視情形營業，其它大部份餐廳暫停營業。麥當勞並對造成顧客不便，致上最誠摯的歉意。

這是台灣麥當勞第一次結合運動賽事舉行「即時歡慶」行銷活動，第一次全台實施「大麥克買一送一」促銷，第一次「大麥克賣到斷貨」，第一次「全產品買一送一」，更是「第一次門市上午10:30後休業」，意味李晶霖領軍的和德昌公司接手台灣麥當勞後，正以「大開大闔、大破大立」的彈性策略寫歷史。

台灣麥當勞請羽球天后戴資穎，是依據麥當勞「這樣的滋味，真好」全球品牌承諾採取的在地闡述，希望透過戴資穎傳遞「有感滋味」，讓上班族、家庭與學生等主要客群共感。根據此策略，台灣麥當勞8月底首先透過網路發佈，以球后真實故事改編的「可以一直作自己喜歡的事，這樣的滋味真好」，以及廣大一線服務人員的「服務別人的細微回報」。期間正值亞運期間，球后影片網路推播一天內瀏覽人次超過200萬，創麥當勞網路影片「最高單日瀏覽」紀錄。

台灣麥當勞高層透露，針對「大麥克買一送一」，公司內部有預作沙盤推演，並將大麥克材物料備量提高至平日的8倍，但消費者反應仍「超乎預期瘋狂」，為此麥當勞才緊急啟動應變機制，彈性開放消費者選擇該菜單上2到19號的其他主餐，並同樣享有單點買一送一的優惠，不讓熱血上門的消費者失望，也讓餐廳買氣繼續發燒。

麥當勞的應變措施亦是破天荒，等同「不惜血本開流水席大方送」。昨日在活動暫告一段落後，麥當勞決定「停業半天」讓一線服務人員休養生息、後勤補貨，如此體恤員工的作法，也讓人看到「台灣麥當勞由台灣人自己當家作主，真的跟以前不一樣了」！

更多追蹤報導

● 擔心又賣光！「買一送一」分5批發
● 大麥克之亂 心理師：反映低薪
● 大麥克之亂 當日狂銷40萬個
● 奧客買不到 發飆怒控店家：這是詐欺
● 戴資穎大麥克活動 運動行銷最佳範本

今日最夯新聞流量前3名

● 「洪慈庸條款」恐引爆退伍潮
● 墾丁元老級餐廳 月底要熄燈了
● 悚！空地施工 竟挖出14具嬰屍

相關新聞影音

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
對於這個社會大小事有話想說？歡迎各界好手來發聲！快投稿Yahoo論壇！