西南航空取消航班一團亂 美國政府誓言究責、不排除罰款

美國廉價航空西南航空，因為冬季風暴不斷取消航班、多達數千個航班，引起美國政府關注與批評。美國交通部長布塔珠吉表示，將會追究西南航空的責任。（戚海倫報導）

美國世紀暴風雪大量航班取消或延誤影響全國，其中又以西南航空大約2500次取消最多。西南航空公司首席執行官喬丹指出，原因在於冬季風暴、過多的航班安排以及基礎設施過時和系統故障。強調將會努力擺脫這些困境，目前正專注在相關作為和流程，以回歸正軌。

美國交通部長布塔珠吉對美國有線電視新聞網CNN表示，西南航空的系統真的完全崩潰了，而這是不可接受的情況。布塔珠吉批評，西南航空公司甚至無法找到他們自己機組人員在哪裡，更別說乘客和行李了！他已經和代表機師和空服員的航空公司工會主管談話。

美國交通部表示，將會追究航空公司責任，確保這樣的情況不會再次發生。布塔珠吉並且說，已經告訴西南航空首席執行官喬丹，希望能主動向受到影響的旅客提供退費和費用補償，而不需要乘客提出要求。他還補充，如果西南航空做不到，交通部將動用權力實現。此外，如果有證據顯示，西南航空沒能履行法律義務，交通部也準備對他們罰款。

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