觀光業大缺5萬人 人力銀行：離職者開啟協槓不願回鍋

民視新聞／葉為襄、郭文海 台北報導

疫情過後，國門解封，今年（2023年）來台的旅客上看600萬人，旅館和遊樂園等場所，人力還沒補齊，至今還缺5萬人，人力銀行分析，觀光產業人力，在疫情期間變身協槓或轉行，收入沒有減少，因此疫情過後、已經不願意回鍋。

歐美團領隊導遊CRIS說，「今天我們會去故宮博物院。」

說著一口流利英文，歐美團領隊CRIS，疫情前工作滿檔，月收10萬以上，但航班、航線跟不上復甦速度，他們根本接不到團。

歐美團領隊導遊Cris說，「這段期間零收入，同行導遊領隊都轉行了，去做保險，去飲料店打工，我覺得現在應該只有回來二、三成頂多。」

同業同事紛紛轉行，另一位在台灣帶日本遊客的領隊也因為日幣貶值，遊客不來，只能靠日文翻譯加減賺。

日文導遊Toku說，「日幣比較便宜，國內飯店費用調漲滿多的，導致日本旅客現在來台灣有點卻步的感覺。」

雖然今年來台旅客，預計衝上600萬人，人力缺口跟著暴增，至今還缺5萬，卻只有55%企業願意徵才，人力銀行找來曾是婚禮企劃的GIN分享轉職經驗，現在工作更彈性，她已經不願意回鍋。

曾任飯店婚禮企劃 Gin說，「主業是婚禮的主持，那後來開始接了一些活動類，比如說記者會或者是一些商務的活動，至少我有這些斜槓人生，跟一個正職的高階主管的薪水其實是差不多的。」

人力銀行公關經理 曾仲葳說，「對比其實餐飲服務業等等，他們的六月經常性薪資，只有3萬3千多元，明顯是有一個落差的，所以在薪資條件不符合求職者期待的情況之下，想要彌補人力缺口，可能要另尋他法，比如說像是櫃台服務人員，改成兩班或是三班制，然後再搭配一些工時比較彈性的高齡就業人口，來讓他們的服務不會中斷。」

人力銀行建議觀光餐飲業，想補上缺工的人力，得尋找更多方案備戰，否則人力缺口補不齊，恐怕影響經營。

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