誠品生活進軍吉隆坡 2022開業迎戰跨文化

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記者 溫子豪 報導

誠品生活出國比賽打亞洲盃，繼前進日本東京後，今(17)天宣布進駐馬來西亞，與YTL楊忠禮集團合作，2022年在「吉隆坡金三角」正式開業。不同於「誠品生活日本橋」採品牌授權，吉隆坡分店以租賃直營方式營運，與馬來民眾直接接觸，開展文化創意產業的新可能，並期許成為台灣與馬來西亞的文化交流之窗。

在2018年宣布與日本三井不動產合作「誠品生活日本橋」後，誠品啟動南向策略，攜手創辦人祖籍金門、長期支持華文教育的YTL楊忠禮集團(YTL Corporation)，於馬來西亞「吉隆坡金三角」武吉免登(Bukit Bintang)商圈「The Starhill」開設據點。目前商場正趕工建設中，預定2022年揭幕與讀者見面，成為誠品進軍東南亞的首站。

不同於「誠品生活日本橋」以「品牌授權」的方式，由日本「有隣堂」負責營運，吉隆坡新據點則採取租賃方式由台灣誠品直營，已經確定商場面積將有至少2,000坪，融合閱讀、音樂、生活風格品牌、特色文具，展現台灣與馬來西亞的文化創意。

誠品董事長吳旻潔表示，雖然鄰近商圈已有其他書店，但誠品營運模式與選書都和其他業者不同，在書店中會有專屬誠品的特色咖啡廳，打造屬於誠品的文化特色。因為馬來西亞擁有多族群、跨文化特色，預期誠品將在吉隆坡迎戰多元文化的考驗，但也因此更有機會激盪出更有特色的風格，至於展店計畫須待2022年開張營業後，進一步評估當地市場才能決定。

在整體經營規畫上，吳旻潔直言，要先有獲利才能創造更豐富的人文能量，因此今(2020)年有計畫性關閉老舊分店與百貨據點，明(2021)年持續開設小型社區店，大型店點會有1~2家規模數百坪的新門市登場，在中國大陸則以小型社區店的模式評估展店方向，讓中國拓點更靈活。

面對疫情影響，吳旻潔指出，最大問題是「文化觀光」收益消失，但同時也看見台灣會員的貢獻。目前總會員數約260萬人，會員貢獻占比從過去的51%~52%上升60%，客單價也提升6%~7%，因此開發全新電商平台進行線上線下整合，為會員帶來不一樣的體驗。

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