護照申辦爆量 領務局：製發期再延至10天

民視新聞／王富民、黃品翰 台北報導

邊境解封後，民眾換發護照的需求大增，外交部領務局幾乎每天都被人潮塞爆，過去必須先審查文件再領號碼牌，往往第一關就要耗費1小時以上，現在改成到場就能取號，同時領務局也宣布2月20日開始，網路預約名額從每天480人提高到1500人，希望減少現場等候的民眾，但製作護照的工作天也從6天，拉長到10天。

長長隊伍幾乎看不到盡頭，全都是來辦護照的人，民眾得先審查書面資料後，才能拿到號碼牌，往往第一關就要花1小時以上，現在為了紓解人潮，改成一到場就能先取號，有需要再請人員協助填寫表單。

民眾說，「應該有比較有效率應該有，有QR Code可以掃，所以可以隨時看到幾號，現在先抽號碼牌先去處理，你可以利用那些時間，你之前就是要先貼完，如果貼錯還要再重排。」

工作人員說，「3040先把身分證申請表拿出來。」

工作人員一個個叫號，希望加快處理速度，因為辦護照加上領護照的人，幾乎快把領務局塞爆，因此從2月20日開始，將擴大網路預約量能，從每天480人增加到1500人，而且開放預約的時間，也從20天內延長到2個月。

民眾說，「如果我知道有網路的話，應該會先用網路預約，我是沒有預料到會有這麼多人，我猜應該要3個小時以上，有點震驚。」

目前領務局光是台北，每天就收超過9000件，工作人員都得加班趕工，週三延長收件時間，甚至最晚12點才能下班，但國內還有300多萬本護照要換，預計至少10個月才能消化，也導致申辦後取件的時間被拉長。

外交部領務局長何震寰說，「不久前曾經把護照製發的時間，從4個工作天提高到6個工作天，我們星期一（20日）開始，必須再拉長到10個工作天。」

眼看228連假和4月清明假期都將到來，民眾若趕著出國，換發護照，一定算好時間。

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