Yahoo奇摩新聞 豐原某美容店爆消費糾紛 24歲女遭洗腦一次買10萬產品
台中市 / 潘維邦 綜合報導
台中市豐原廟東夜市旁的泊姿美容豐原旗艦店(怡豫)，屢屢傳出消費糾紛，最近一名家住彰化的24歲年輕女性，日前經過廟東夜市時，被洗腦推銷10萬2,000元美容產品，還向融資公司分期，事後反悔想退費被拒絕，最終店家改總消費金額降低至8萬5,000元，作為和解條件。
台中市法制局指出，市府近日受理一名住在彰化的24歲年輕女性申訴案件，女子稱自己經過豐原的廟東夜市，遭該店員工引導入內行銷，在不知如何拒絕下，簽立了10萬2,000元的美容商品買賣契約。
店家還以女子住彰化路途較遠為由，引導她拆封所贈送的美容儀器進行檢查。然而，消費者當天(7日內)返家後，就要求解約退貨；業者則表示，女子有資融公司分期件，需當日解約，否則將有高額手續費。女子返回店家要退貨時，業者又以美容儀器經拆封檢查，非保持完整為由，拒絕解約，改引導消費者以減少商品數量，降低總消費金額至8萬5,000元作為和解條件。
法制局長李善植說明，位於豐原廟東的怡豫股份有限公司，自去年下半年與資融公司合作後，爭議案件大幅成長，今年被申訴件數迄今更高達17件，居所有美容業者之冠。部分消費者表示即使主張交易類型為訪問買賣，依法於7日猶豫期內要求解除契約，業者也會以儀器拆封檢查或實體店面販售為由，拒絕解約退費，行銷手法最具爭議性。
李善植指出，消費者如與業者以訪問交易方式購買商品者，得於取得商品後7日內向業者為解除契約的意思表示，此時不管業者是否同意，契約都已解除，無需再簽立和解契約。依消費者保護法施行細則第17條規定，因檢查必要而拆封商品，不影響消費者無條件解除權的行使，更何況此消費者是在業者的引導下，在業者場所拆封儀器檢查，就算拆封行為破壞商品完整性，仍不影響消費者無條件解除權的行使。
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