買會員訂餐更貴？她實測怒「被當盤子」 Uber回應了

有網友發現，訂閱外送會員「Uber One」，叫車、訂餐竟都比非會員還貴，引起消費者質疑。Uber平台對此發出三點聲明，強調商品價格由商家自行設定，平台不介入，但外送費可能會依當前供需情況，即時更新造成費用差異。

有網友在Threads曬出兩張Uber外送訂單，發現同品項會員和非會員顯示的價格竟不一樣，反而沒買會員的餐點會便宜5到10元，「買Uber One的都是盤子嗎？叫車比別人貴，叫餐也比別人貴，然後還常常顯示沒有外送員？」

貼文也釣出相同經歷的人表示，「我上次同時開我跟男友的uber，我的有會員，價差居然100」、「真的，我叫不到車，而且就算叫到都貴朋友1到200以上」；但另一派認為，「正常Uber Eats是不可能改價錢，應該是店家的問題」、「那個應該是系統錯誤」。

針對質疑，平台提出三點澄清，首先商品價格是由商家制定，且會員與非會員一致，平台不介入，商家並無區分會員與非會員的商品價格功能。Uber One的「會員獨享優惠」（即僅有會員可不定時獲取之優惠）提供更多折扣機會，因此會員實際上可享有更低的價格。

平台接著指出，外送費用不區分會員與非會員差別式收費，會依當前供需情況可能即時動態更新，造成不同用戶、同一地區、同一時間、同一商家的外送費用差異。Uber One的「滿額無限次 0 元外送費」優惠（包括服務費最高 100% 折抵優惠），為會員符合資格的訂單提供 0 元外送費優惠及服務費最高 100% 折抵優惠。

最後平台會不定期針對不同用戶提供優惠，包括新用戶或回客用戶提供限時或一次性優惠，以激勵用戶使用平台訂購，此為常見的行銷作法。相較之下，Uber One 會員除有機會享非會員用戶限時或不定期優惠之外，亦享有長期優惠，例如符合資格訂單的 0 元外送費優惠，Uber App 搭乘行程享５％折扣優惠，以及其他會員專屬優惠和商品折扣優惠，這些通常具有更高的優惠價值，並僅提供給會員。 相關資訊可於 Uber One 會員訂閱官網或是App詳閱。

平台強調，Uber One 會員自推出後不斷優化優惠方式，帶給平台消費者省更多的體驗。付費年訂閱制會員1在今年上半年內節省下來的費用為年訂閱制會員 1,200 元費用的３倍多，平均已經省下超過 3,800 元。平台會持續致力於會員溝通，促進對方案內容的了解與體驗。

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