賣場搶銀髮族商機!服務員陪購物、輪椅租借
台灣已經進入高齡社會,根據國發會預估,2026年高齡人口比例將超過20%,邁入超高齡社會,受到人口結構影響,賣場的成人紙尿布已經賣超過兒童尿布,呈現黃金交叉,為了讓銀髮族購物便利,有賣場規畫銀髮族專區,把走道加寬,便於輪椅進出,甚至還有放大字體,讓銀髮族購物更方便!
賣場人員提著購物籃,耐心協助長者挑選商品,除了陪同購物,服務中心也有提供租借輪椅、老花眼鏡及測量血壓等服務,隨著高齡消費族群增加,家樂福推出貼心服務,讓長者可以輕鬆逛賣場。
隨著高齡社會發展,除了家樂福以外,全聯把走道拓寬和字體放大,讓銀髮族購物更便利,同時推出台語有聲版LINE貼圖的服務,協助高齡長者掌握消費訊息,而愛買則是設置樂齡族優先結帳櫃台,,這都是因為2017年開始成人紙尿褲銷量超過嬰兒尿布,銷量呈現黃金交叉,另外像是染髮劑、營養保健食品等銷量也逐年倍增。
人口結構改變,就連寵物商品也很夯,根據統計,15歲孩童數量,從2011年350萬人,到2019年只剩下296萬人,但全國犬貓數量從2011年的189萬隻,到2019年就有272萬隻,預計2020年也會出現黃金交叉。面對超高齡社會的危機,政府的人口政策得更快速因應!
(民視新聞/羅翊菱、李建緯 台北報導)