賺到!5星飯店標錯「萬元變免3千」 旅行社認賠

旅行社業者在網路開放明年1至6月的5星級飯店訂房,沒想到價格標錯,原本特殊假日1晚可能1萬的價格全都變成3千以內有找,訂到房的民眾也說,原本想說訂訂看而已,沒想到旅行社認賠,簡直像中樂透一樣開心。

圖/TVBS
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記者曹佼人:「旅行社在22日凌晨2點多,不小心把高雄晶英行館的房價給標錯,原價原本平日一晚是7千多,標成2千多塊也造成民眾搶購。」

點開官網要定明年的時段,已經被鎖起來不能下單,旅行社把明年1月至6月的房價標錯,雙人房一晚含稅只要2710元,旅遊達人布萊恩也分析覺得認賠機率不大,就算訂到了也要佛系看待,但旅行社宣布照單全收,訂到的旅客也說,很像中樂透一樣開心。

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民眾:「還滿緊張的就直接衝去拿信用卡,想說趕快訂這樣,大概只有1/3左右的價格。」

民眾:「昨天半夜就看到就滿興奮的,就先訂訂看,但是也是有事先有心理準備,就是說可能不一定會承認這個訂單。」

高雄的晶英行館,在平日價格動輒就要超過7千元,碰到特殊假日一晚更會超過萬元,也有旅客分享,自己是訂到了明年春節期間2/15一晚3320元,228連假訂到3天7723元,端午連假2天含早餐7384元,6個晚上2萬有找,業者也說,這次特殊優惠價本來是開放給部分會員,因為設定出現問題,也比預期訂購的數量還要多出許多。

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旅行社業者林昭君:「像是5至6月份的預訂量其實是滿好的,那其實我們自己也有看到網友這邊,也有表示說,針對這個優惠價個一口氣有訂到5間之多。」

消保官王治宇:「我們消保官也是樂見業者願意為這個錯誤買單啦,這樣也是一個正面的行銷啦。」

消保官也建議業者可以設立訂單數量,以防真的出現問題時及時止損,晶英也坦言,過去沒發生過標錯價失誤,由誰來吸收房價,瞬間湧入多少筆訂單,目前都還在討論後續處理。

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