走一人就損失16萬！IKEA一年6萬人離職 原因曝光高層急止血

零售業人員普遍因排班時間不規律、工資低且處在面對顧客第一線，不時要承受客人情緒，導致流動率較高。尤其在疫情期間，除了有高通膨影響，更加劇了過往的問題，導致大量零售業員工離職。對此，就連瑞典知名家具大廠IKEA高層，都嚇出一身冷汗。

據《彭博（Bloomberg）》報導，瑞典家具大廠IKEA，在2022年前受疫情影響期間，IKEA多名員工以各種不同原因離職，且數量竟達到每年約6.2萬人，相當於全球473家門市員工總人數的三分之一，且每當有一名員工離職，IKEA就等於損失了5000美元（約新台幣16.1萬元）來補足人事成本，為此讓管理階層非常頭痛。

為了減少損失，IKEA高層快速止血，用加薪、增加工時彈性、導入科技簡化工作流程等方式，來留住員工。想方設法解決在全球各地的離職問題，對此，整合IKEA集團產業鏈的Inter IKEA Group執行長瑞納（Jon Abrahamsson Ring）指出，他們在美國的員工自願離職率由2022年的33%降至現在25%左右，且全球包括倉儲中心600多個據點的員工辭職率，在2022年8月時是22.4%，今年4月則下降到17.5%。

然而因各國國情不同，並非每個地方都有順利進展，如法國因為有勞資糾紛，員工辭職率仍未減低。不過據《彭博》指出，以目前零售業離職率普遍仍在上揚的情況下，IKEA算是真正改善員工流動率的企業之一。

更多 TVBS 報導
美5月就業、薪資又加速！ IKEA「虛擬商店」徵才
全球首座！IKEA頂樓空中花園在台灣 6/3正式開幕
夫妻自備水瓶「狂裝IKEA飲料」提醒也不聽！客怒嗆：無恥無上限
IKEA放「購物袋佔位」被丟地上！她取完餐見陌生老夫婦 位置沒了