跟團遊日卻遭領隊開黃腔 雄獅:釐清前不再與該人合作

大雪紛飛中搭乘觀光列車,王小姐去(2023)年12月,帶家人參加雄獅日本東北5天4夜旅行團,原本期待的假期,卻在第2日開始變調,謝姓領隊在解說旅程時,將日本裸湯文化情色化,還有各種不當言論。

投訴人王小姐指出,「『男客人他很好奇,所以要給我小費叫我帶他去看裸體,看到都起反應。』然後他還覺得很好笑,就說怎麼大家都不笑。」

王小姐當晚就向雄獅旅遊反映,領隊在遊覽車內幾乎都是女生又有小孩的狀況下開黃腔,回國後也再向雙北社會局提出申訴,但得到的回覆是性騷擾為屬地主義,發生地在海外無法處理。民代要求,觀光署應建立機制約束業者。

民進黨立委范雲說,「向我們的地方社會局申訴的時候,社會局又以行為在海外發生拒絕處理。」

台北大學法律系教授郭玲認為,「工作執行地就是海外,所以這是一個他平常業務就會發生的事情,應該去看它的源頭,也就是今天這個旅行社該負什麼樣的責任。」

學者指出,台灣公司外派員工涉及性騷擾,仍受台灣法律規範,而雄獅旅行社發表聲明,出團當下已立即請領隊注意言行,後續依據公司「導領停團處分」規範訓誡領隊,並停止派團至今,公司深表歉意,釐清前不再合作。

觀光署則回應,領隊人員管理規則明訂執行業務時,不得有言行不當行為,對本案涉及性騷擾部分,如經查證屬實,將依《發展觀光條例》開罰。

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