車庫娛樂涉詐騙？高嘉瑜稱買電影票變付費會員 業者喊冤

民進黨前立委高嘉瑜在Facebook發文指控電影發行公司「車庫娛樂」涉嫌詐騙，表示自己看到廣告宣稱購買一張149元電影票可再獲贈一張電影票，沒想到購買後不僅沒收到贈票，反被自動訂閱付費會員，並在每月凌晨被收取會費，痛批是「掛羊頭賣狗肉」。對此，「車庫娛樂」回應，任何銷售服務都有清楚說明，並符合法規，訂閱服務模式包括免費試用、扣款、續扣、取消訂閱等，與Netflix、Disney等主流訂閱服務無異「造成高委員的誤會深表遺憾」，願意協助高嘉瑜操作APP並取消訂閱。台北市法務局主任消保官楊麗萍則證實，將會同主管機關對「車庫娛樂」進行調查。

高嘉瑜表示，自己很喜歡看新海誠的電影，7月初在Facebook上看見「車庫娛樂」廣告寫「《秒速五公分》電影票149元買一送一」，由於該片為舊片重映，價格合理，購買過程要先下載APP，她刷了149元後沒有拿到贈送的電影票，而是被通知有Premium會員，在APP內也找不到取消會員的方式，因為通知寫說免費30天，她當下沒想太多，沒想到8月3日凌晨3點50分就出現了一筆信用卡扣款。高痛批「車庫娛樂APP掛羊頭賣狗肉，藉由送會員被綁訂續約會員，不知不覺每月自動被扣會費」，質疑「車庫娛樂」不僅強制綁會員、扣會費，還限時取消，APP內無法操作，導致許多人不知不覺被扣好幾個月的會費，手段惡劣。高嘉瑜說，她揭露此事才發現很多人有相同經驗，「車庫娛樂」聲稱與所有訂閱平台一樣，但她認為完全不同，因為民眾認知是買電影票，沒有人要加入付費會員，藉電影票買一送一的名義掛羊頭賣狗肉，當下還無法取消，等到民眾忘記後就偷偷扣款，是陷阱中的陷阱。

對此，北市主任消保官楊麗萍指出，「車庫娛樂」設立登記於台北市，消保官將會同相關主管機關進行調查，要求對方說明活動廣告、月租方案相關內容及是否經消費者明確同意訂閱，若涉及廣告不實將移請公平會查察，若涉及違反消保法或台北市消保自治條例，將依情節按規定進行處置。她提醒民眾，若與業者有消費爭議，可向各縣市政府提消費爭議申訴，由縣市政府協助雙方進行個案協調，任何交易包括訂閱月租方案，均須經雙方合意，消費者可主張未明確同意購買月租方案該交易未成立。