辦公室隔間的祕密

【作者／陳品元編譯、出處／Cheers雜誌、圖片來源／pixabay.com】

站立工作、開放空間，是職場近年流行趨勢，但除了促進健康和人際交流等理由，它對工作效率有正面效益嗎？心理學家有不同看法。

很多人以為，站立工作會比坐著的效率來得好，但心理學家卻告訴你「錯！」這和背痛、腳痠等問題無關，而是因為你的大腦會無意識地和周遭的人尋找情緒交流。

作為一個社會性的動物，人類在漫長的演化裡，學會透過觀察他人的情緒變化，來確認彼此的社交關係。人類會從其他人的臉部表情、肢體語言、聲音變化吸收對方情緒，並在潛意識裡揣測對方情境。

當我們看到不同的臉部表情或聽到聲音時，就會在潛意識裡受到影響。這也是為什麼人們在看悲傷的電影時會落淚、看到嬰兒的笑臉會感到愉悅，而當你的同事在碎碎念時，你也會感到焦躁。

儘管這樣的演化機制讓我們對他人能產生同理心，但當你需要認真工作時，它就會讓你分心。因此，成年人逐漸發展出一道「牆」來隔絕自己和外界情緒，特別是在公共場所，這道牆能防止我們對陌生人的感受產生過多的反應。

沒有隔間，情緒傳染更快

不過，在辦公室這種熟悉的環境，我們心中的牆就會鬆懈下來。而當我們站立工作時，視線所及的範圍變廣，接觸到的臉部表情增加，你的腦袋就會下意識地對這些訊息進行處理。

例如，當你瞥見同事在打哈欠、皺眉，你就會無意識地解讀他們的情緒，可能是疲倦、困惑或是不滿，並在體內模仿那種情緒，無論是負面或正面的情緒皆然。

儘管你的同事表情可能不明顯，但每個人都會有微表情，這種簡單、非自願的表情可能僅歷時不到0.05秒，就足以讓我們的大腦偵測、接收。

這或許就是辦公室隔間存在的原因，然而，這個設施在時下提倡「開放空間」的辦公文化裡為人所詬病，它就像個雙面刃：太多的交流讓人分心、太少的交流又讓人感到無趣。

那我們該怎麼做？

既然無法控制演化的結果，我們可以在認識到這樣的情況後，因不同的工作性質而選擇不同的環境。

例如，當你處理一件不需太專注的工作時，可以站著和同事一起工作，讓你接受外界訊息的刺激而不會感到無聊；

而當你需要處理一件複雜的任務時，就最好選個看不到人的地方，可以是面牆或靠窗的坐位，讓自己不受其他人的情緒干擾。

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