迷航半小時像綁架! 學生家長踢爆Uber管理漏洞

台北市一名國小三年級女學生,在大直美麗華搭UBER,要往復興南路,導航預估20分鐘車程,不過司機卻開上高架,一路開到新北市五股,繞了一大圈,還沒到目的地,女學生聽從爸爸視訊指示,緊急跳車求救,家長出面指控,UBER彷彿置身事外,推給合作的車隊,多繞的半小時過程,簡直就像綁架!

女學生家長戴著帽子、口罩,在立委鄭正鈐陪同下,踢爆UBER搭車風險,因為她的女兒日前在美麗華搭UBER,原本只要20分鐘車程,司機卻開上高架,繞了1個小時還沒到目的地,這段繞路的過程,讓家長驚呼,根本就像被綁架!學生家長黃小姐說,「為什麼最後妹妹會跳車,因為爸爸發現好像有紅燈,所以她跟女兒說現在快走,女兒開了車門在快車道上,穿了3個馬路趕快跑進旁邊最近的超商。」

迷航半小時像綁架! 學生家長踢爆Uber管理漏洞
迷航半小時像綁架! 學生家長踢爆Uber管理漏洞

國中三年級女學生原本在大直美麗華附近搭車,要往復興南路,但司機卻上了高架一路開到新北市五股,女學生情急之下聯絡爸爸求救,趁紅綠燈時緊急跳車求救。家長不滿UBER公司冷處理,似乎要把責任推給合作的車隊,就連記者會上,UBER也缺席,只有車隊代表跟律師出面回應。車隊委任律師楊淇皓表示,「司機其實是有配戴助聽器的習慣,他有這個需求的,那所以這個部分也有可能會是在溝通上產生的誤會,因為這個司機是今年(2021年)3月23日左右才加入的新手駕駛,那他可能對於這個GPS的導航,並不是這麼的熟捻。」

迷航半小時像綁架! 學生家長踢爆Uber管理漏洞
迷航半小時像綁架! 學生家長踢爆Uber管理漏洞

學生家長黃小姐提出,「本來是20分鐘,後來多了30公里開成1個小時,最可憐的是我女兒,她現在做任何的事情,都需要有人陪伴,因為她實在太害怕了。」不滿UBER後續處理態度,學生家長勇敢站出來,分享女兒搭車驚魂記,希望相關單位能夠重視,提升安全機制,不要讓乘客上車後求救無門。

(民視新聞/黃毓倫、黃柏榕 台北報導)

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