週年慶大戰開打 百貨奇招搶年輕客群

台北市 / 綜合報導

疫情影響,電商搶食零售大餅動作更積極,百貨公司也面臨不小壓力。資策會分析師指出,百貨公司積極拓展美食街,是帶來人流的最佳策略,而想吸引年輕人目光,就得在年輕化策略下足功夫。而遠東集團董事長徐旭東則是認為,電商跟百貨實體店都會成長,因為都有需求,而且很多人就是喜歡逛街,百貨公司的體驗,是電商辦不到的,來看今天的為台灣找未來。

週年慶熱鬧,請來HELLOKITTY,炒熱百貨週年慶氣氛,遠東集團董事長徐旭東,也難得一身「粉紅」到場同樂,徐旭東要讓大家都Happy together,笑容的背後,百貨業挑戰可不小,時下年輕人,愛透過電商買東西,位在台北東區的忠孝SOGO,還得面對東區人潮下滑,帶來的經營壓力,但徐旭東樂觀看待,徐旭東:「百貨是一種體驗有時候人就是想要逛,和電商不衝突」

百貨公司想贏電商,坪效就要讓給體驗,忠孝SOGO決定改造地下美食街,把10個女裝櫃位移開,挪出100坪設立明亮舒適的用餐空間,這是電商辦不到的感官體驗,但因為坪效太高又要顧及老客人感覺,其他同業平均3個月改裝一次美食街,忠孝SOGO美食街花了10年,才終於決定再次改頭換面,資策會分析師:「拓美食街帶來人流,百貨年輕化+直播一定要」

想吸引年輕人來逛百貨,回春術是必要的,遠東SOGO推出美食街預訂APP,讓不喜歡等待的年輕人,時間到就能取餐,而很早就有購物APP,和線上直播的新光三越,最近也在台中打造全新彩妝門市,讓年輕人透過AR來試妝,微風集團則是主打線上精品網站,買車買珠寶通通沒問題,線上線下整合,未來的百貨公司體驗,會變得更全面。

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