遇服務員臭臉！她搭商務艙怨「點心不能一直拿？」 高鐵回應了

生活中心／黃依婷報導

▲搭乘高鐵時不少人會選擇升級商務艙。（示意圖／資料照）

搭乘高鐵時不少人會選擇升級商務艙，以確保獲取更舒適的搭乘品質。一名女網友就透露，近日她搭乘高鐵商務艙時，一上車餐車服務員就表示當天的點心是米餅跟梅子餅乾，原PO也將此事分享給男友，並向服務員多要了一份，怎料對方的表情卻變得很不耐煩，讓她困惑「不是本來就可以一直拿的嗎？」。

一名女網友日前在社群平台《Threads》發文，當天她坐高鐵上物車廂時，點心是米餅跟梅子餅乾，男友得知後表示自己也很喜歡，於是原PO就決定再向餐車服務員多要一份，怎料對方的表情鏡面露不耐煩，讓她好奇「我想請問脆友，不是本來就可以一直拿的嗎？」。

貼文曝光，大批網友建議，「問有沒有賣啊，男友喜歡就買一份」、「看索取的態度如何」、「你人在車上要吃多少沒關係，但不是無條件滿足，不然每個人都說我誰喜歡，然後要多拿沒完沒了的」、「友善的詢問才有機會」、「不能理直氣壯一直拿，但是可以撒嬌語氣良好的的與服務員溝通」。

對此高鐵也做出回應，由於每列車次能裝載的服務品數量有限，因此每位商務車車的旅客都以提供「1份點心」為原則，若是享用結束後仍有需求，列車服務人員則會依服務所有旅客結束且服務品仍有餘裕時才會再度供給乘客；高鐵公司指出，如今仍會持續進行內部訓練，要求全體服勤員於服務旅客時，應保持和顏悅色，妥適說明，提供旅客良好的服務品質。

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