遠航突取消日韓陸等航線 總經理李梓煌：處理太粗糙會改進

遠航17日突然宣布，18日起取消巴拉望等3國際航線，昨天再擴大到包括日韓及大陸等部分航線。民航局下午再開應變會議，遠航總經理李梓煌出面，表示會做妥善處理。

民航局說，4月底就提醒遠航5月班表易超時，應調整，但遠航機隊安排不當，無預警方式停飛，卻還說是配合民航局飛時管制因素。

民航局昨天召開應變會議，請遠航高層出席，但得到的答案是，遠航董事長張綱維出國，總經理李梓煌也未出現，只有一名經理出席，結果民航局所有提問，這名經理都只能回應帶回公司轉達。

遠航發言人盧紀融因個人休假剛好也在國外，17日至今，遠航只發說明稿，但沒有人出來針對突然取消班一事交待清楚。

民航局考量遠航8架MD飛機異常故障率高，對遠航的MD型飛機實施飛時管控，近兩年都限制每個月上限為1350小時。

民航局說，遠航4月21日一架ATR飛機在台中滑出跑道，因原廠仍在檢視相關零件，目前仍未放飛，遠航調派MD飛機支援國內航線，但未注意MD時數易超限問題，曾建議遠航用1270飛航時數排班表較理想，4月底檢視5月班表時，仍發現遠航有超時問題，請遠航調整改善，但遠航仍未處理妥當。

民航局17日與昨天兩度要求遠航，應妥善處理旅客權益相關問題，否則將依民航法重罰新台幣60至300萬元。

民航局今天下午會開應變會議，並通知總經理李梓煌參加，會後有短暫回應媒體，他說遠航董事長張綱維在國外，昨天自己也在國外。李梓煌坦承，這次取消班是因配合民航局對MD飛機的飛時管制，在航班調整上做的不好，業務部門在航班取消處理方式太粗糙，一定會改進。

李梓煌今天率航機務及業務部門主管出席應變會議，會中遠航承諾，未來會改善處理模式，遇有類似情況，會在第一時間通知主管機關與旅行社，讓各方有時間因應並協調旅客疏運等善後事宜。

遠航4月向民航局提報新任總經理由李梓煌接任，不過，李梓煌實際上任時間是上週，他在空界資歷30多年，曾擔任美國航空大中華區總經理。

交通部次長祁文中在下午應變會議中表示，民航局為維護飛航安全，控管遠航MD機隊飛時，作法有助於保障消費者權益，交通部予以支持。有關消費者權益的保障問題，交通部也要求遠航，必須落實消費者權益保護，先在每月實際飛時1350小時管制下，擬訂六、七月班表，並於明天提出航班調控計畫呈報民航局，避免對消費者的衝擊進一步擴大。

民航局說，昨天有一遠航航班受影響，164名旅客滯留峴港，透過簽轉、轉搭等方式，已全數返台。今天也有一班遠航航班受影響，164名旅客滯留巴拉望，透過簽轉、轉搭等方式，將分3天、於21日前返台。民航局統計，21日以後受影響航班共29班，對於出境旅客，因尚未出境，由遠航退費處理，散客由售票方（旅行社或航空公司）負責，團客由遠航與合作之旅行社處理，處理過程衍生的相關費用，由遠航依契約支應。

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