酷航班機二度取消 旅客被迫睡機場大廳

酷航一架班機,原定昨天早上7點半,要從桃園飛往東京,但旅客登機後,飛機卻「故障熄火」,所有人都被請下飛機,直到下午2點終於再度登機,沒想到又被取消起飛,最後班機延後18小時,改到今天凌晨1點再飛。

桃園機場大廳長椅上,躺著累了一整天的旅客,還有人坐在行李箱旁滑手機,焦急更改預定行程,原因就是21號早上,酷航一架台北飛往日本成田機場的班機,熄火故障,導致所有旅客都被,請下飛機。

當事旅客:「起飛在加速的時候,最後好像感覺沒有加速,那就穩穩在往前跑了,那另外它(飛機)可能就停到,某一個點上面。」

酷航TR898班機,原定21號上午7點半起飛,但旅客登機後,一路乾等到11點,才被告知班機取消。好不容易等到下午2點,旅客二度登機又遭取消,最後班機改到22號凌晨1點半再飛,延後長達18小時,讓旅客心生不滿。

當事旅客:「主要是我們在東京的一些行程啊,都已經被破壞掉了,原來的飯店,它也不願意讓我們取消,我們原本還有一天的行程,也被泡湯了。」

酷航工作人員表示,對班機延誤深感抱歉,並讓旅客選擇全額退費,或改搭下一班次的航班。並且每人能領取4張,面額250元的機場餐券,只是並非所有人都有領到。不過目前最新狀況更新,酷航已重新開放登機,大量旅客排隊等候,大嘆終於可以出國遊玩。

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