量販業轉型網購 + 多元商品 營業額成功突圍

家庭人口減少、網購崛起，量販業為了搶救生存危機積極轉型，鎖定家庭型客戶，朝向網購結合多元化商品、店中店概念，增加顧客購買、挑選的方便性。經濟部今(25)日發佈統計，量販業今年前10月營業額成功突圍，較去年同期增2.4%。

量販店近年來遭遇生存危機，既有的對手便利商店、超級市場，前者展店數量與速度加快，後者則是社區化經營，加上新的對手網路購物崛起，量販店面臨轉型。

根據經濟部統計指出，量販業營收占綜合商品零售業比重，由2001年的20.3%高峰，下滑至2013年的16.3%。便利商店則由21.6%升至26.2%，成長最為快速；超級市場由14.3%升至15.1%。

量販業與便利商店之間的競爭激烈，因素之一是商品有將近半數重疊所致。經濟部指出，量販業之營業收入結構以「食品及飲料」(占45.6%)為主，「家庭器具」(占15.8%)次之，「藥品及化妝清潔用品」(占9.1%)再次之。便利商店之「食品及飲料」占87.8%，超市占55.9%。

另從業種的特性來看，量販業營業額具有明顯且規律性之淡旺季差異，每年農曆年前尾牙商品、年貨採買，以及農曆7月中元普渡商品需求，皆為量販業主要銷售旺季。

根據經濟部的商業營業額調查統計，量販業近5年來的每年第1季及第3季營業額，占全年營業額之比重均介於26.3%至27.5%之間，明顯高於第2、4季，尤其春節前銷售業績係量販業全年營運的重心。

為了適應網購崛起、家戶人口減少等新式消費趨勢，經濟部表示，近年來大型量販業逐漸由以往批發式量販轉型為零售式量販，進而再轉型為百貨零售式量販。

經濟部說，量販業近期除進行門市改裝外，亦發展出2大趨勢，其一、推出新型態便利購的小型店及網購服務，讓消費者輕鬆購買平日所需，以拓展客源；其二、呈現多元化賣場型態，與異業結盟，營造店中店概念，方便顧客挑選，拓展家庭型客戶。

策略奏效，經濟部統計，量販業的營業額在去(2013)年已達1,716億元，今年1至10月的營業額已較去年同期增加2.4%。