《金融》太魯閣號事故 富邦產估理賠逾5800萬元

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【時報記者任珮云台北報導】台鐵太魯閣號出軌造成重大傷亡案件,富邦金(2881)旗下富邦產險第一時間啟動重大事件緊急應變機制,主動清查比對傷亡名單,截至4月6日共計有8位富邦產險保戶不幸身故、17位保戶受傷,初步統計傷害險身故保險金602萬元、「大眾運輸工具意外事故增額保障」2200萬元及信用卡之旅平險約3000萬元,預估理賠總額逾5800萬元,連假後首個上班日也透過快速理賠已給付800萬元理賠金。

富邦產險於事故發生後,立即成立0402重大事件緊急應變任務小組及臨時服務櫃台,提供客戶諮詢及理賠服務,並動員理賠及業務員人員比對傷亡名單,主動連繫保戶及其家屬,提供關懷與協助,截至6日下午3時,已透過快速理賠程序給付身故保險金100萬元及「大眾運輸工具意外事故增額保障」700萬元。

富邦產險表示,面對無法預期的意外風險,民眾除了可以透過投保旅行平安險及個人傷害險來轉移風險外,也可選擇加保「大眾運輸工具意外事故增額保障」,藉此提高保障額度、為自己與家人建構完整的防護規畫。

富邦產險從組織、人員及系統等面向深化金融科技應用,鼓勵員工參與進而重塑數位企業文化。2020年成立專責組織以強化數位流程梳理效率與範圍,結合RPA(機器人流程自動化)等創新科技加快流程效率,於導入的過程中,同時培育各部門開發種子成員,逐步擴大自動化範圍,協助傳統人力轉型;持續進行UI(使用者介面)與UX(使用者經驗)改良優化提升便利性,擴大數位工具使用,在各個環節實現富邦產險的AI智能應用,提高單位人力附加價值。