釣魚簡訊詐騙多 消基會籲設轉帳延遲機制

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臧品安

消基會董事長黃怡騰指出,近日發生多起詐騙集團透過釣魚簡訊騙走民眾銀行帳密,轉走民眾存款的案件。左起消基會秘書長徐則鈺、董事長黃怡騰、副秘書長林宗男。(消基會)
消基會董事長黃怡騰指出,近日發生多起詐騙集團透過釣魚簡訊騙走民眾銀行帳密,轉走民眾存款的案件。左起消基會秘書長徐則鈺、董事長黃怡騰、副秘書長林宗男。(消基會)

【台灣醒報記者臧品安台北報導】「詐騙案猖獗,銀行應設置轉帳延遲機制,讓遇詐民眾有機會追回款項!」消基會4日指出,近日發生多起詐騙集團透過釣魚簡訊騙走民眾銀行帳密,轉走民眾存款的案件,呼籲約定手機號碼變更應要求臨櫃辦理,也建議銀行應設置轉帳延遲機制,增加追回詐騙款項的機會。

釣魚簡訊詐騙氾濫

消基會董事長黃怡騰指出,金管會統計,截至去年9月底,全台有33家銀行提供網路銀行服務,總開立戶數約575.3萬戶,占全台傳統銀行開戶數800萬戶的7成,顯示網銀服務非常普遍,但詐騙案件也日益猖獗。他舉假冒國泰世華的釣魚簡訊為例,從今年1月27日到2月2日,全國警察機關就受理89件檢舉案,其中帳戶遭盜用有25件、財損金額超過新台幣518萬元。

遭詐騙的莊先生也現身說法表示,去年他在網路上訂房,詐騙集團取得他的個人資料後,先打電話謊稱是旅店業者,並告知因為誤植8筆訂房資料,之後會有銀行員去電聯繫,再由假銀行員詳述訂房資訊,進而取得他的信任。

詐騙集團甚至會運用誤匯款項會退款的動作,讓他的帳戶出現20元手續費扣除又退還的情況,讓他誤以為對方真的是銀行員,事後才知是「行動沖正」(銀行將匯款不正確金額扣還帳戶)。莊先生說,他後來在1小時內,發現致電的電話號碼與信用卡公司的電話號碼相差一碼,他驚覺受騙,立即報案,但因帳戶封鎖約費時2到3小時,最後仍損失約19萬元。

設網銀轉帳延遲機制

消基會建議,金管會應要求銀行發送簡訊給客戶時,內容不得載入網路連結,並確實宣導;對於現行網路轉帳,應設置延遲機制,讓民眾可選擇轉帳延遲半日,讓遇詐民眾還有機會追回款項。

消基會也指出,現有透過電話取得認證碼的安全機制,詐騙集團只要取得帳號密碼後,就能自行更換號碼,根本就形同虛設,建議更改手機號碼必須臨櫃辦理,且銀行發現用戶手機有更動時,應立即通知原手機號碼者,並限制使用轉帳,包含禁止或限制金額等,才能避免詐騙集團詐財得逞。

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