銀行智慧分行搞創新 體感遊戲、拍趣貼好吸睛

有銀行繼去年於高鐵高雄左營站旁建置南台灣第一家北高雄智慧分行開幕後，於 14 日又舉行龍山智慧分行遷址與開幕慶祝酒會。該行選擇年輕族群聚集的流行商區西門町，建置北部龍山智慧分行，以便貼近年輕一代的新思維，發掘新世代對於 Fintech 功能的想法與需求，作為新種業務研發的來源。

上海商銀龍山智慧分行日前開幕，由該行董事長榮鴻慶親自主持。業者指出，對於智慧分行的設計與設備配置，強調社區化與便利性，因此，龍山智慧分行在動線規畫與設備上有別於北高雄智慧分行，入口處裝設有液晶電視以跑馬燈的方式，隨時播放國內外金融訊息。

並於自動化設備交易區加設硬幣機，以利附近店家將零錢快速存入，且方便民眾使用零錢繳納各項稅款與信用卡款，年底前則可以在自動提款機提領外幣現鈔。另外，國內首創的專屬 Welcome Desk，可引導客戶使用數位工具外，也針對非現金交易之客戶快速完成節省時間。

上海商銀在北高雄智慧分行展示克勞德（Cloud）機器人後，首次把 Cloud 的智能晶片置入銀行吉祥物 Pukii，讓他可以在一旁協助 Welcome Desk 同仁，簡易回答客戶詢問的金融問題，未來業者的互動牆也將提供智能對話服務，提升機器服務的互動性。

而為了吸引年輕族群，結合國內外新創技術，也首次引用國外新科技 MUV Bird 設備，結合原有的體感式互動牆，不僅免除大型螢幕的空間，運用新科技技術，讓客戶於等候交易的時間，可以觀看金融訊息、進行體感遊戲或是拍趣貼，也可以尋找分行據點，並可將與 Pukii 的合影寄送到自己的郵箱，也可讓分行將該合影相片製作成存摺本封面。