關子嶺新紅葉溫泉山莊爆經營危機！遭廢標章 還收訂金不退還

台南市關子嶺新紅葉溫泉山莊驚傳經營不善，有網友爆料付了訂金卻無法入住，且電話都打不通，訂金也無法退還。觀光旅遊局表示，該業者因拖欠溫泉水費，已於年初被停止供水並廢止溫泉標章，將進行聯合稽查。

關子嶺新紅葉溫泉山莊驚爆財務危機，早在今年年初因未繳水費溫泉標章已被廢除。（圖／中天新聞）

根據《中時新聞網》報導，有網友指控，新紅葉溫泉山莊的匯款帳戶已列為警示帳戶，還隱瞞營運不佳的事實，收取團體訂房金，拖欠不退還。沒想到，釣出一堆苦主，有人說，「業者怎麼沒錢整理，還營業，把客人都當盤子嗎？」還有人說，「打了一整天電話都無人接聽，到現場才發現大門深鎖。」

新紅葉溫泉山莊的前身為「紅葉溫泉」，生意不錯，規模是關子嶺溫泉區數一數二大的，不過，後來經營者異動，店名改為「新紅葉溫泉」，改名至今換了好幾個老闆，現在這位經營者財務困境、營運不佳由來已久，平時很少跟同業互動，也沒有參與溫泉節活動，附近業者都對此低調不願多談。

網友控訴新紅葉溫泉山莊隱瞞營運不佳的事實，還收訂金。（圖／讀者提供）

山莊兩處大門依然敞開，櫃檯還掛著溫泉標章的logo，不過沒有遊客，店內唯一員工則表示老闆交代顧店，若有客人上門，就說「現在沒有營業」。被問到斷水斷電的事；則表示是馬達壞掉，所以才沒有水電。

台南市觀光旅遊局表示，新紅葉溫泉山莊未繳溫泉水費，今年1月9日遭廢止溫泉標章，已經無法合法經營溫泉事業，業者宣稱的「馬達故障」僅是藉口，事實上是因欠費遭斷水、停電。今天（11/12）上午派員稽查，並未營業，明天將再度前往稽查。

當地里長表示新紅葉溫泉山莊無法繳溫泉水費，就連房租也沒繳。（圖／中天新聞）

市府觀旅局也提醒民眾，若遇到類似消費糾紛，可透過消保官協助申訴求償，觀旅局可以協助受害民眾向消保官反映。

當地的關嶺里長蔡宗羲也表示，該業者是外地人疑因財務問題而積欠多項費用，並在遭到斷水後又欠電費被停電，甚至連房租都無法繳納，讓房東束手無策。

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