阿里山住2晚淚噴6萬9 觀光局認證「最頂1晚25萬」

上個月開幕的阿里山英迪格酒店，營運剛滿月，遭投訴一家4口住3天2夜（含早晚餐），退房時竟被收取6萬9000元，「房價不合理」，引發網議。嘉義縣文化觀光局今（6）日說明，業者當初報給觀光局的房價是5萬元到25萬元之間，並未違反規定。

周姓女子投訴，228連假期間，一家2大2小共4人到嘉義遊玩，入住「阿里山英迪格酒店」時發現，2天房價竟要6萬1000多元還不含早晚餐，櫃台人員另外提供含早晚餐的專案，總價是6萬9000元，最終選擇專案價入住。退房時反映房價問題，櫃台人員告知，訂房價格為2萬3000元含早餐不含15%稅，同時表示飯店房價是「浮動價格」，周女質疑飯店坐地起價，權益受損。

阿里山英迪格酒店回應，國際飯店的價格就像機票一樣，越靠近出發日期價格越貴，訂房系統會自動去做調整，每家國際飯店都是相同的機制，也就是浮動機制。業者強調，客人入住前與入住當下，都有跟客人確認總金額，簽署入住確認信。

對此，嘉義縣文化觀光局指出，民眾反映入住價錢6萬9000元過高，而酒店表示是採用「浮動價格」的方式，依照旅館業管理規則，旅館業應該要將房價報給主管機關備查，且報給房客的價錢不可高於給主管機關的房價。經查，阿里山英迪格酒店當初報給嘉義縣文化觀光局的房價為5萬到25萬之間，所以「提報的浮動價格沒有違反規定」，建議國人在入住任何旅店之前，務必事先確認好價格再入住。

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