阿里山住2晚近7萬!雙方各有說詞

阿里山五星級飯店主打絕世美景,還能躺著看雲海。(記者湯朝村翻攝)
阿里山五星級飯店主打絕世美景,還能躺著看雲海。(記者湯朝村翻攝)

記者湯朝村/嘉義報導

嘉義阿里山五星級「英迪格酒店」才剛開幕不久,主打絕世美景,還能躺著看雲海,但日前卻遭到投訴二二八連假「房價浮動」,開出兩晚六萬九千元的高價,引起討論。

台北周小姐一家四口與友人於連假前往阿里山英迪格酒店入住兩晚,退房才發現雙人房一泊二食專案價一晚六萬九千元,,與日前友人代訂的雙人房房價一晚兩萬三千元(含早餐),含稅價兩晚為五萬兩千九百元,房價有落差,引發消費爭議,飯店解釋房價為「浮動機制」,但律師林智群直言,飯店價格確實浮動,在「訂下去的那一刻」價錢就鎖定了。對此,英迪格行銷公關總監黃伊康表示,結帳時已經全數退還三間共五千多元的價差。

英迪格酒店公關黃伊康表示,國際飯店的價格本來就和機票一樣,屬於浮動價格,會隨著日期及需求有所變動,旅客入住前就會以電話做確認,在現場也會針對價格和顧客說明,客人同意後,簽下「入住確認信」才會辦理住宿。

事件曝光後引發各界熱議,有網友力推房價相近的位於阿里山「園區」內的「阿里山賓館」,認為至少在「園區」內,雖然是四星,但「早晨不用開車就可以浸泡在森林裡,看日出可以四點再起床」、「清晨旅客還很少時、在國家公園散步也是很享受的。