降低旅遊糾紛 觀光署修法：明年1月起履約保證金提高3倍！

為了因應年初以來，台灣不斷出現旅行社將旅客丟包在海外的糾紛，交通部觀光署署長周永暉今天(4日)在立法院交通委員會報告時強調，將修法提高旅行社的履約保證保險，除了明年1月起，履約保證金將從現行的新台幣500萬提高3倍到1,500萬之外，也將擴大檢查旅行社的票據信用監控措施，以獎優汰劣！

觀光署長周永暉4日在立法院交通委員會專題報告「如何提升國外旅客來台觀光人數暨優化國旅體驗及降低旅遊消費爭議」時，除了表示將規劃成立「觀光研訓院」作為觀光智庫，預計年底提送到行政院外，也希望達成18個駐外辦事處和9個「台灣旅遊服務分處」的目標，積極拓展日、韓、港、星、馬、泰、菲和雙印，也就是印尼和印度等多元市場。

此外，觀光署也將積極爭取潛力客源，尤其是一年高達40萬人次的北美轉機客能夠順道來台過境旅遊；其次也將爭取國際大型活動在台舉辦，目前觀光署已爭取到「2025世界賞鳥博覽會」和「2025世界露營大會」在台舉辦；此外，還要打造台灣成為亞洲郵輪的市場重鎮，串連基隆、高雄、花蓮及澎湖等國際港口，推動Fly-Cruis搭機來台跳島旅遊的風潮。

針對台灣在今年2月及10月先後出現「年代旅遊」和「壯遊旅行社」，將旅客丟包在越南富國島和歐洲克羅埃西亞的消費糾紛，周永暉則表示，正修法提高旅行社的履約保證保險，以獎優汰劣！他說：『(原音)為有效確保消費者的權益，觀光署已與業者取得共識，刻正修法中，將履約保證金從現行的(新台幣)500萬提高到1,500萬，並擬自(民國)114年的1月起實施；二、在旅行社稽查與管理方面，我們有幾個作法：1、每月固定查核旅行社；2、加強查察旅行社旅遊團體現況，3、擴大檢查票據信用監控措施；4、建立重點查核對象！』

周永暉強調，由於第四季是國際旅客來台的旺季，因此觀光署正全面啟動各項宣傳計畫和加碼活動，包括擴大國際行銷引客、促進國旅活化，並推出環島百大亮點、升級台灣9個入選全球百大綠色旅遊目的地的特色活動，同時整合高鐵、台鐵、四大捷運系統和台灣好行，擴大「Taiwan Pass」的效益，鼓勵海內外的遊客走訪台灣。

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